Hyundai Carcassonne - HMDS

"Accueil très agréable, atelier au top"

"Vendeur très pro et à l'écoute !!... Essai Hyundai Tucson, boîte auto, sans problème, bonne surprise !! 👍.... 29/07/17"

"Accueil de qualite, serieux et honnete concernant les prix et les negociations."

"Bof."

"Super contact,bon accueil, personnel à l'écoute de bons conseils ."

"Sérieux et compétence ! Sans oublier gentillesse et écoute du mécanicien Jérôme... Ayant une i20 voiture agréable très bien équipée, voiture qui a 4 ans d'âge aucun souci."

"Concession tres pro avec toujours un super accueil .Beaucoup pourrait prendre exemple...@"

"Très bonne concession toujours très bien reçu personnel très agréable très sérieux et à l'écoute"

"Le responsable a un relationnel exécrable. De passage dans la région, je voulais des renseignements sur les véhicules neufs et d'occasion, il s'est montré impatient et agressif verbalement, à la limite de l'incorrection. Maintenant je suis sûre que mon prochain achat ne sera pas une Hyundai. Quel exemple il montre à son équipe. Il a dû avoir ce poste par piston, en tout cas c'est pas grâce à ses capacités commerciales"

"Excellent service après-vente. Equipe dynamique et agréable."

"Très bon garage .Bien reçu et un super chef d. Atelier"

"Très bien reçu rien a dire"

"Très bon accueil personnel aimable et compétent"

"Cette concession automobile est vraiment bien. Nous avons été pris en charge par un conseiller clientèle vraiment sympathique ayant su prendre le temps nécessaire pour accompagner dans notre achat. Tout est fait pour vous satisfaire au mieux. Merci."

"J'y ai amené mon véhicule pour une visite obligatoire ;Rdv à l'heure prévu ;visite effectué dans l'heure;Rdv pris auprès de mon concessionnaire pour une fuite d'huile détecté ;prix très convenable;Je suis ravie !"

"Très bon accueil, très sympa, et surtout honnête !!!!"

"Accueil et renseignements au top !!!"

"Bonsoir , Suite à l'achat de mon véhicule , je tenais à donner un avis sur cette concession , j'ai été très satisfais et content de l'accueil reçu par toute l'équipe et de la prise en charge. Je conseille fortement cette concession."

"Nous avons acheté notre véhicule dans concession, le personnel et accueillant et compétents. Magnifique véhicule"

"Personnels à l'écoute et révision faite en temps et en heure. Tarif abordable"

"Le vendeur est très sympas et professionnel. Large choix de voiture. Je recommande!!😁😁"

"Accueil sympathique et conseils très professionnels."

"En plus de la marque qui fait de bonnes voitures.on est bien accueilli et conseillé"

"Entré un peu par hasard, car nous ne connaissions par trop cette marque, nous avons été super bien accueillis et bien renseignés. Nous y avons acheté notre dernière voiture, et la livraison du véhicule et les services annexes ont vraiment été au top par rapport à toutes les concessions que nous avions visités auparavant. Bravo à cette concession pour son professionnalisme et son relationnel."

"J'aime bien la marque Hyundai. Et les personnes qui travaillent là-haut. Sont très sympa et accueillant."

"Le top"

"Très gentil."

"Des belles voitures, mais l'empathie, le sourire le côté bienvenue......bof..bof. invité en client privilégié, j'ai été déçu."

"En 30 ans d'achat de voitures neuves et occasions, je n'ai jamais eu un service aussi parfait. Gentillesse absolue, Fabrice reynal est au petits soins de ses clients nouveaux. achat TUCSON occasion juste en état neuf, je recommande a 100% Park voiture petit, mais que du top niveau qualité en occasion."

"Entré simplement avec un ami pour des informations sur les dernières Civic/i30 N-line, Nous avons été agréablement surpris, accueil, explications, ainsi que réponses à nos questions au top ! Une concession de passionnés, qui transmettent très bien celle-ci. Nous y reviendrons."

"Personnel commercial ou SAV très professionnel, attentionné et sympathique. Ça fait plaisir de rencontrer des concessionnaires qui connaissent leur gamme."

"Très beau accueil meilleurs commerciaux Toujours à votre écoute pour achat voiture"

"Bonjour à tous, Je vous recommande vivement ce concessionnaire Hyundai, il sont sympathique et Extrêmement professionnels. Je les remercie pour leur honnêteté."

"Très bien accueilli dans cette concession. Offres intéressantes. Nous allons très certainement confirmer."

"C'est vraiment une concession au Top ! La direction et le personnel sont super sympas et très pros. Je recommande vivement."

"Très bonne réception Merci"

"J y suis allé mettre à jour le gps de mon Tucson. Excellent accueil et mise a jour gratuite comme stipulé par Hyundai. Rapides et efficaces. Merci à eux."

"Bonjour à tou(te)s, Je souhaite vous faire partager ici ma satisfaction concernant ce concessionnaire ainsi que le véhicule (Kona Electric Executive 2021). Pour être clair, je ne perçois rien pour cet avis. Retraité et ancien cadre du secteur auto/moto, j'ai une passion depuis l'enfance pour les bons et beaux véhicules, en particulier les 6 cylindres (les bicylindres pour les motos). J'ai toujours été accueilli de manière cordiale et attentive par Yoann (mon interlocuteur commercial) ainsi que par le reste de l'équipe et ça fait du bien de ne pas se plaindre d'un concessionnaire. Après un premier véhicule électrique - pour voir si j'allais adhérer - j'ai finalement opté pour ce nouveau Kona, après avoir hésité pour une marque américaine. Alors là, sincèrement, je trouve tout ce que j'aime dans les belles mécaniques sans les désagréments: punch, rondeur, sentiment de sécurité, mais aussi facilité de conduite et ambiance zen propres à l'électrique ... Si ce n'est pour un coup de cœur envers un éventuel véhicule de collection, je ne vois plus aucune raison de revenir vers un véhicule thermique, tellement ce Kona électrique coche toutes les cases. Encore un grand merci à toute l'équipe Hyundai/Carcassonne et surtout ... ne changez rien. Bien cordialement à vous, Hervé CROS"

"Enchantés par l'accueil et le professionnalisme de l'équipe lors de notre achat d'un véhicule d'occasion livré dans un état impeccable. Un grand merci à M. Yoann Ferrai pour ses conseils et le suivi de notre commande ainsi qu'à Frédéric pour la prise en main du véhicule."

"Très bon accueil, courtois et compétent et en plus honnête... Vraiment surpris alors que j'avais la pression de ne pas réussir à trouver un bon professionnel pour entretenir mon véhicule électrique, je n'irai pas chercher ailleurs et je me sens en confiance 😁"

"Bien"

"L'accueil et la compétence des commerciaux."

"Ce n'est pas normal qu'un concessionnaire Hyundai, qui vend des voitures électriques, ne soit pas équipé d'une borne de recharge pour véhicules électriques puissante."

"Bonjour, bien évidemment je n'ai aucun avantage pour laisser cet avis, j'habite MONT DE MARSAN, j'ai fait le déplacement pour acheter le véhicule jusque CARCASSONNE. Donc heureux propriétaire d'un TUCSON PLUGIN, je partage mon expérience avec ces quelques mots : tout simplement professionnel, très bon accueil de l'ensemble de l'équipe, à l'écoute, explications très claires et en prenant surtout le temps pour la prise en main du véhicule.J'avais une Mercedes avant celle-ci, mais le garage de HYUNDAI CARCASSONNE, notamment le vendeur, Yoann, est nettement à la hauteur et même plus que ses confrères de la marque prémium. Encore merci pour tout, je n'hésiterai pas à revenir vous voir dès que le moment sera venu de changer de véhicule."

"Un grand merci à toute l'équipe ! Professionnalisme avec beaucoup de gentillesse et de patience de la part de Yoann, sans oublier la réactivité de Jennifer pour obtenir rapidement la carte grise. Nous recommandons vivement ce concessionnaire où le client est écouté et entendu, c'est assez rare mais tellement agréable !"

"Encore une fois, j'ai été vraiment ravie des services et de la qualité relationnelle apportés par l'ensemble du personnel de cette entreprise. Autant par la sympathie, l'écoute et la disponibilité de l'équipe à l'accueil que par le professionnalisme et les explications claires des techniciens qui bichonnent mon auto."

"Bonne équipe, réactive, professionnelle, accueillante, disponible et beaucoup d’autres qualités. Valeur sûre"

"Toujours à l'écoute et de bon conseil l'équipe est au top 👌"

"Concession parfaite très professionnel et à l’écoute du client je recommande vivement."

"Un accueil chaleureux et professionnel, une offre de reprise tout à fait correcte, un accompagnement sérieux et personnalisé pour l'achat d'un nouveau véhicule... Je recommande totalement ! Merci à l'équipe Hyundai de Carcassonne !"

"Nous avons acheté notre véhicule hybride rechargeable dans cette concession très professionnelle. Une équipe très sympathique dont Yoann et Jennifer."

"Super accueil, prise en charge rapide et efficace. Une super offre de reprise ! Personnes compétentes cherchant à vous aider au mieux . 😊"

"De l'accueil à la livraison, tout était parfait. Le délai de l'intervention a été bien respecté. Nous avons aussi été très sensibles à la gentillesse de l'ensemble du personnel en commençant par M. RAYNAL."

"Equipe sympathique, accueil de qualité, mécanicien compétent. Prennent le temps pour vous renseigner. Cerise sur le gâteau ma I20 est géniale."

" Vendeur très serviable qui parle aussi un peu anglais "

"Très bon accueil!! et équipe compétente!"

"Notre première impression très positive lors de l'achat de notre voiture s'est confirmée lorsque nous avons fait installer un crochet d'attelage. Toute l'équipe s'est efforcée de tenir compte de notre créneau horaire pour que tout soit prêt avant nos vacances. Encore une fois, l'accueil a été très chaleureux et le service rapide et professionel, tant sur le plan technique qu'administratif. Nous sommes ravis de l'équipe de ce garage et ne pouvons que le recommander."

"Une équipe aimable et accueillante pour la révision de ma voiture. Le service est de qualité !"

"Personnel accueillant, chaleureux et ultra professionnel ! Toujours d'excellents conseils à prodiguer. Toujours satisfaite de leurs services : accueil, vente et SAV, je recommande vivement ce concessionnaire."

"Je roule en Kona électrique depuis un an maintenant et j'adore ma voiture. Je fais d'énormes économies de carburant ( 70% !) et je ne changerai pour rien au monde. c'est une super voiture qui marche très très bien nous sommes ravis. Mme Martin"

"Une Equipe proche du client, des explications complètes, un accueil au top. On ne se sent pas délaissé comme dans beaucoup de concessions !!!! Je conseille Hyundai et cette concession."

"Facilité d'accès, bien placé, très clean, emplacement bien en vue et attirant"

"De bons conseils, commercial sympa et compétant"

"Merci pour le dépannage sur la borne ce matin et merci pour votre accueil très pro rien à dire"

"Super accueil, Nicolas nous a permis de recharger notre nouvelle Kona. Il a répondu à toutes nos questions. Très disponible."

" J'ai visité plusieurs fois l'année dernière. Le personnel est extrêmement serviable et a toujours trouvé une solution. 👍👍👍 "

"Encore un grand merci à mon sauveur de ce jour, après avoir hésité et passé quelques bornes de recharge en panne ou occupées , j’ai été accueillie avec beaucoup d’empathie et de professionnalisme et le sourire, le vendeur n’a pas hésité à me libérer une place à leur borne de recharge pour que je puisse charger suffisamment pour atteindre une borne rapide Un grand merci pour votre gentillesse et votre accueil Braaavo Hyundai et leur équipe Philippe s"

"Dépannage rapide et bien fait avec le chef d'atelier qui a pris les choses en main en rentant de ses vacances. depuis pas de problèmes.. Félicitations Cordialement"

"Excellente concession HYUNDAI Carcassonne."

"Dès que mon arrivée on ma bien accueilli sont très sympathique et à l'écoute le respect qui donne pour leur clientèle franchement c'est la première fois où j'ai vu une concession aussi dans la simplicité j'en recommande."

"parfait comme d habitude"

"Super personnel à l'écoute. Très bons conseils, beaucoup de bienveillance. Je les remercie"

"Très bon accueil et services de Yoan et Fabrice. Explications et solutions au top suite à l'achat de mon 1er VE. Bravo toute l'équipe et merci."

"Bon accueil, prix correct"

"Vendeurs et techniciens à l'écoute et réactifs"

"Vendeurs très agréables à l'écoute du client"

"personnel hyper compétent et à l’écoute du client. Bravo pour votre professionnalisme . Je recommande très fortement cette concession HYUNDAI"

"Sérieux, professionnalisme l et gentillesse caractérisent cette concession Hyundai."

"Super accueil et vendeur très sérieux"

"livraison par l'équipe de Carcassonne très bien"

"J’ai commandé un Tucson et j’ai finalement été livré plus tôt. Le véhicule est super et très confortable. Hybride rechargeable il est aussi économique, silencieux mais aussi réactif. Les équipes ont été super à l’écoute et patientes en particulier Yohan le vendeur et Jennifer (attachée commerciale?). La mise en main a été très professionnelle. Je recommande ++"

"Excellente concession à l'esprit famille. Superbe équipe commerciale très serviable et honnête. Mention à Mr Ferrai Yoann qui est un conseiller commercial sans failles. Je recommande vivement."

"Très bon concessionnaire Les commerciaux très aimables Je recommande"

"Excellent accueil et équipe très professionnelle"

"Entretien super rapide, rien à dire sur la qualité de la prestation du garage Hyundai par contre beaucoup de chose à redire sur la voiture !!!"

"Un très bon accueil. Une grande réactivité. Rapidité de réparation"

"Satisfait de cette concession, le personnel est parfait, à l'écoute, d'une gentillesse extrème, le commercial Nicolas très compétent avec le sourire. Osez pousser la porte vous ne serez pas déçus."

"Mauvaise expérience pour ma part, qui a conduit à une annulation de commande. Aucune nouvelle pendant 8 mois si je ne m'étais pas manifesté. J'attends encore l'appel qui devait arriver sous 2 jours début janvier. Vendeur sympathique, mais concession dépassée par le manque de communication de la marque. Des erreurs dans les réponses à mes questions, sur le véhicule et son entretien, dès le départ. Pas une seule proposition d'achat d'un autre véhicule qui aurait pu me convenir (véhicule de collaborateur, occasion récente...), alors que ça faisait des mois que tout le monde savait que les délais de livraison ne seraient pas tenus. Se méfier des avis, car certains sont écrits par le personnel de la concession et du groupe, et d'autres sont plus que douteux (mais les autres groupes automobiles font la même chose pour monter artificiellement la note). Pour finir, contrairement à ce qui m'a été affirmé pendant des mois, les autres marques ont du stock. Il m'a fallu moins d'une semaine pour trouver un autre véhicule neuf disponible sur Carcassonne. Dommage pour la marque, j'aurais pu être un client fidèle, avec plusieurs achats de véhicules neufs dans les prochaines années, mais je ne referai pas la même erreur la prochaine fois (faire confiance à une concession, sur les délais de livraison)"

"Pas de surprise ce qui avait été annoncé a été fait et bien fait. Accueil chaleureux (Café). Garage à recommander"

"Concession sérieuse. Acceuil et service agréable."

"Efficacité - Rapidité - Professionnel"

"Encore une fois un excellent accueil, rapide et efficace malgré une activité débordante"

"Aide précieuse pour la recharge de notre voiture électrique à leur borne 🙏"

"Merci à Nicolas pour les conseils. Toujours à l'écoute, disponible et rapide dans le service. A bientôt de nouveau à votre concession."

"Installations et accueil agréables"

"Très bon boulot"

"Achat à distance d’un nissan quashqai. Pleinement satisfait de mon expérience. Accueil très chaleureux et professionnel. Petite mention spéciale pour Nicolas qui a été aux petits soin et disponible. Bravo et merci"

"Personnel à l écoute.Yoann très gentil. Je recommande ce concessionnaire ou tout le monde vous met à l aise."

"Pro et sympathique. Très bien"

"Très bon accueil."

"Agréablement surpris, personnel au top, travail de qualité, et les tarifs sont très corrects. Je recommande !!!"

"Leurs professionnalisme et accueil chaleureux…"

"Je recommande le garage Hyundai Carcassonne, vendeur à l écoute, qui prend son temps pour tout bien expliquer, au top..."

"Je remercie toutes l'équipes par leurs savoir faire en mecanique et une prestation excellente suite à une panne d'embrayage sur autoroute, sur boîte automatique à double embrayage de mon Tucson de 2020 1.6 crdi 136 ch avec le message au tableau de bord température élevée d'huile de transmission sur fond orange de la bva et forte odeur d'embrayage en remontant sur Paris et d'un retour de vacances... Et merci à Christian ..."

"Petite réparation sur un véhicule sous garantie. Aucun problème."

"Professionnalisme et disponibilité Très satisfaite"

"Un grand MERCI à ce jeune chef d'atelier HYUNDAI qui se démène par monts et par vaux pour donner entière satisfaction au client. Chef d'atelier précieux qui honore le garage et fidélise la clientèle. Il est un atout pour votre équipe et votre enseigne."

"Personnel très professionnel et compétent"

"Accueil chaleureux de toute l'équipe et un service rapide et de qualité tout en transmettant des conseils techniques. Des professionnels très sérieux.Un GRAND MERCI."

"A l'écoute de la clientèle"

"très très bien"

"Très bon accueil et prestation professionnelle."

"Achat de véhicule neuf. Equipe accueillante et très professionnel. Mention spéciale à Yoan qui a été à l'écoute des demandes et très franc sur les réponses. Il essaie de trouver les meilleurs options de financement et est de très bon conseil pour le véhicule. Je recommande fortement ce garage."

"Sérieux , véhicule nickel , réponse aux demandes"

"Personnel très aimable et professionnel. A l'écoute du client Toujours ravie du service"

"Ravi de Mr Ferray et de mon véhicule."

"Véhicule très confortable, pour un prix dérisoire. Concession agréable et personnel compétant. Je recommande si vous cherchez un véhicule sécuritaire à un prix abordable"

"Suite à l’achat d’une Hyundai i20N, très bon accueil et de bons conseils sur la voiture. Commercial au top. Merci"

"Professionnalisme et courtoisie sont au rendez vous. Je fais toute confiance en ce jeune chef d'atelier qui est un atout pour l'enseigne et l'équipe HYUNDAI de Carcassonne. Lors de mon achat j'ai déjà été très satisfait du commercial et je ne regrette pas mon acquisition. La fidelisation est elle aussi au rendez vous."

"Incapables de trouver une panne. Mon véhicule sous garantie"

"visite pour entretien et mise à niveau Kona électrique très bon accueil et prise en charge"

"Très Compétent , je recommande"

"Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion citroen C5 au garage Hunday de Carcassonne, j'ai eu quelques soucis mécaniques imprévisibles qui ont été pris en compte avec beaucoup d'attention par Mr Ferrai, commercial à la concession. Après quelques semaines, tout a été réglé à la charge du garage et dans les meilleures conditions. Je recommande cette concession qui fait tous les efforts pour satisfaire sa clientèle."

" Nous avons voyagé de Catalogne à Carcassone, avec notre Hyundai i20 avec 2500 kilomètres et 3 mois. En arrivant à Carcassone, la voiture a perdu de la puissance et le voyant de panne moteur s'est allumé sporadiquement. Nous sommes allés chez ce concessionnaire et ils n'ont pas voulu nous donner de service, affirmant que si le voyant de panne n'était pas réparé, ils ne pourraient pas connecter la machine de diagnostic. De retour en Catalogne, près de Gérone, la voiture est tombée en panne et nous avons dû demander une dépanneuse. Où est la garantie européenne Hyundai? Je pense qu'ils Je ne l'avais pas ce jour-là. Je voulais travailler, j'ai vérifié la voiture avec une odeur dans une veste et un foulard, il a passé ses doigts fins le long de la gomme des bobines et c'est tout ce qu'ils ont fait au véhicule. Eh bien, si messieurs, une bobine est tombée en panne, il faudrait 10 minutes de travail pour la remplacer. Certains professionnels sont nuls !!! "

"Excellent accueil"

"J'ai acheté un Kona essence en aout 2019. Au bout de quelques km le voyant moteur s'est allumé. Après de multiples aller et retour (à mes frais bien sur), le voyant s'allume toujours. Alors que j'appelle pour un nième RDV le mécano m'envoie presque balader me disant en gros d'aller voir ailleurs qu'il ne savait pas quoi faire !!!! En gros c'est à moi de me taper je ne sais combien de km pour trouver la solution..... Absolument honteux"

"Entièrement satisfait de mon véhicule ainsi que de l’équipe commerciale de la concession Ils ont été très réactifs et efficaces Je recommande sans hésitation"

"très satisfait"

"très satisfaite de mon véhicule ainsi que de l’équipe commerciale et du garage de la concession Ils ont été très réactifs et efficaces Je recommande sans hésitation"

"Excellent service !!! Un sincère merci à Nicolas pour don efficacité et sa disponibilité ! Je recommande."

"Merci Carcassonne et sa concession HYUNDAI, équipe très sympathique, mécanicien Christian super compétent, qui sont intervenus à plusieurs reprises sur mon véhicule. Propriétaire Parisien d'un IONIQ 5 depuis 2,5 ans j'ai tenté de maintenir mon véhicule sur la RP, et c'est la cata ... délais, coûts, suivi ..."

"Très satisfait du vendeur top"

"Parfait, nous avons été très bien accompagné pour l'achat de notre véhicule avec Yoann."

"Achat d'un véhicule d'occasion suivi par Yohan. Personnel très aimable. Professionnalisme, courtoisie, compétences et gentillesse sont au rendez vous. Je fais toute confiance à cette concession hyundai Carcassonne. Je recommande les yeux fermés."

"Rien à dire, personnel à l'écoute. Il faudrait juste faire évoluer les mentalités, les femmes aussi achètent des voitures 🙄"

"Nous avons eu l'occasion d'acheter un véhicule chez HDMS et avons eu affaire avec Mr FERRAI. Un grand merci à lui et son professionnalisme, nous sommes très content du véhicule. Il a était à l'écoute et a su nous accompagner dans notre projet. Nous recommandons vivement cette concession."

" Commandé un nouvel hybride Tucson le 7 février. Récupéré le 25 mars. Le personnel de la concession de Carcassonne était toujours poli et serviable, notamment Yoann Ferrai (dont l'anglais est très bon). Il a traité toutes les formalités administratives rapidement et avec bonne humeur. Une mention spéciale également à Fred qui nous a expliqué tous les aspects techniques prêts à nous permettre de repartir avec la voiture. Merci beaucoup. "