Hyundai Grenoble - Jean Lain Mobilités

"Je suis tombée en panne dans la région et je tenais juste à remercier la formidable équipe du sav qui à toujours était trés pertinente et serviable lors de nos échanges téléphoniques car je suis de Montpellier et que la panne était trés serieuse. La voiture n'a pas était réparable mais ce garage m'a bien aider à régler les tracasseries diverses et la facture a meme était moindre que ce que annoncé pour la recherche de panne."

"Un très bon accueil et très bonne prise en charge."

"Excellent support de notre partenaire majeur Hyundai Echirolles lors de l'organisation du tournoi annuel indoor qui vient de se clore. Encore merci !"

"J'ai pu essayé un véhicule facilement. Le commercial était disponible et accueillant."

"magasin pieces détachées déplorable, pas compétent, ne trouve pas les pieces demandées, vraiment décevant et long pour obtenir ce que l'on veut...."

"Sav au top,accueillant et disponible,prise en charge rapide."

"Pas très pro"

"Vvendeur pas tres pro"

"accueil trés froid , si porte monnaie pas grand ouvert, tarif diagnostic 160 euros, alors qu'en champagne service gratuit, cherchez l'erreur!!!"

"Tres bon accueuil"

"Super bien la préparation des voitures"

"Commercial accueillant"

"J'ai pu essayer une ioniq hybride facilement, sans rendez-vous après avoir posé mon Ix35 pour sa révision."

"Les meilleurs toujours a notre ecoute serviable tres bonne voiture bref je changerais pas."

"Accueil, sérieux, qualité du travail en atelier... et qualite Honda ! Du best of !!"

"Employés très sympathiques, bon conseil"

"Pro et aimable au top"

"J'ai acheter ma hunydai i20 super contente"

"Personnel très sympathique. Bravo"

"Acceuil top et renseignements pointus et adaptés à mes attentes."

"Essai kona electrique . Du punch et de l'autonomie. Le prix reste cher malgré la prime pour une voiture de cette taille"

"Très professionnel. Accueil chaleureux. Service pratique avec un espace connecté pour pouvoir travailler en attendant son véhicule."

"Bien"

"Aimables et professionnelles"

"bon accueil"

"Excellents services"

"Très bonne accueil, personnel souriant et sympathique. Je conseil cette établissement et surtout la vendeuse, madame Emek ILMAZ, très pro, sympatique."

"Très bon accueil"

"Très bon accueil, Nouvelle équipe très accueillante et dynamique Je recommande"

"Un concessionnaire avec un accueil sympathique et des professionnels qui connaissent les marques qu'ils représentent."

"Super rien à dir"

"Vendeur avec de bon conseil"

"Garage où nous faisons l ' entretien de notre véhicule Personnel sérieux et très bon accueil"

"Atel8er mécanique nul.. surtout le responsable. À éviter à tout prix"

"Cordialité et qualité du SAV"

"Super"

"Bien accueillie"

"Asser sympathique"

"Du premier au dernier entretien ,lors de l achat, le contact etait de qualite. Expérience tres positive"

"Tres bon accueil et de tres bons conseils."

"Bon conseil suivie de dossier accueil sympathique"

"Très bon accueil! Personnels professionnels et a l'écoute. Vous avez meme droit au pti café, petite attention qui ne se fait pas dans toutes les concessions."

"Très bon accueil. Vendeur très avenant, sympathique, à l'écoute et compétant."

"Beaucoup de progrès ont été faits de la part de toute l'équipe. Sympathiques et de bons conseils, à l'écoute."

"Tres bon contact avec Emek, presentation, explications, prêts pour essais, réponses aux questions,etc. Négociation agréable et en bonne intelligence."

"Bon accueil mais peu de véhicule"

"J'ai apporté mon véhicule ce jour suite à une campagnes de rappel sur les modèles HONDA. CIVIC. Je constate que des points positifs, à savoir notamment : - Excellent accueil. - Très bonne prise en charge du véhicule. - Un retour du véhicule comme s'il était neuf. Je recommande donc la concession HONDA Jean LAIN de ECHIROLLES."

"Rien a redire"

"Très bon accueil comme d'habitude ET l'équipe du SAV ENTRETIEN est très compétente."

"Personnel disponible et communicatif toujours a l'écoute"

"Très bon accueil franchement, on voit qu'ils sont très pro."

"Très bon accueil Excellent suivi Accessible même en confinement, Conseillère disponible, anticipation, efficacité Services Jean Lain complet Merci à l'équipe !!! Excellent travail Premier contact parfait."

"Explication correcte"

"Très satisfaite de cet achat !"

"Très bon accueil"

"Bon accueil, des modèles intéressants."

"Très bon accueil et des explications précises."

"Tres bon acceuil et tres professionnel."

"Personnels au top serviables avec le sourire malgré le monde et la chaleur . On vous offre au choix ou une boisson chaude ( café , thé au citron ) ou un verre d'eau pas tout le monde le fait en plus petit salon avec pour vous faire patienter"

"Très mécontent du résultat de la prise en charge. Pas de réponse au problème sur véhicule neuf!"

"Très bonne transaction, bon échange, très bonne écoute et professionnalisme"

"Accueil rapide et très efficace. Problème résolu sans aucun accroc. Très satisfait. La garantie pour mon i20 a été utilisée et les managers ou commerciaux se sont chargé de tout. Rien à voir avec Jean Lain de Crolles qui vaut 0."

"Accueil excellent, très pro. Une première expérience avec cette marque automobile. Espérons qu'elle soit aussi positive que la rencontre du personnel de cette agence."

"Service parfait"

"Bon accueil. Merci à Victor"

"Toujours un très bon accueil"

"Accueillant, souriant, très professionnel. Respect du protocole sanitaire. Continuez."

"Bonjour Mme YILMAZ (Conseillère Commerciale), Je reviens vers vous pour vous dire que j'ai reçu hier un Mail de HYUNDAI-Jean Lain. Pour un commentaire vous concernant vous et toute l'équipe HYUNDAI-Jean Lain ÉCHIROLLES (38) . J'espère de tout cœur que vous aurez le retour de ce Mail ! Je leur ai demandé de vous le faire suivre. Car mon épouse et moi sommes ravis de vous avoir eu comme Conseillère Commerciale ! Il y a au sein de votre équipe HYUNDAI-JEAN LAIN Échirolles que du positif et aujourd'hui ce positif se perd ! Merci aussi à Jocelyn (Conseiller Bancaire). Merci aussi à votre directeur d'agence HYUNDAI-Jean Lain. Merci à toute l'équipe. Cordialement. . Nous attendons avec Joie la livraison de notre véhicule. ."

"J adore"

"Accueil génial très professionnel"

"Très bon accueil. Et services complets."

"Super accueil parfait merci"

"Très bon accueil... rapidité de exécution avec véhicule propre."

"Très bon accueil et conseils !"

"Abus pour vendre leur assurance décès ou perte financière alors que ces dernières ne sont pas obligatoires à prendre chez le concessionnaire . Il suffit de la prendre avec votre assurance nettement moins chère . Je ne conseille pas ce réseau qui fait de la vente forcée d assurance .Je pense avertir la répression des fraudes pour au moins que les autres clients ne se fassent pas avoir et connaissent leur droit .L'entretien avec le commercial a donc duré deux minutes car il n'a rien voulu savoir et a bien entendu refusé de me retirer les assurances. Réseau a bannir pour ma part."

"Très bon accueil de beaux modèles"

"Très bien reçu, personnel très agréable, correct, et souriant."

"Bon accueil, test de véhicule, présentation claire des avantages et inconvénients de chaque formule, pas de pression inutile, très satisfait de notre visite"

"Je n'ai pas trouvé ce lieu très convivial. Cela manque un peu de choix. Je ne recommande pas spécialement ce lieux, mais allez y pour vous faire une idée, sait-on jamais, j'ai pu me tromper !"

"Garage accueillant"

"Toujours un excellent accueil."

"Très bon entretien"

"J'ai apprécié l'accueil pour essayer un véhicule que finalement j'ai décidé d'acheter. A l'écoute et aucune pression exercée, ce que j'ai également apprécié. Merci à Alexandre Poupard."

"Mesdames, Messieurs, Voilà maintenant 4 semaines que l'enseigne Hyundai Echirolles devais reprendre contact avec moi pour mon problème de perte de l'axe de la colonne de direction. Je suis toujours dans l 'attente d'une réponse je m'interroge encore de leurs sérieux.pour finir Monsieur Jean francois Masciave vous nargue avec une invitation pour leurs nouveaux véhicules.Hyundai plus jamais et encore moins à Echirolles .Vous étes des truants.Soit disant la marque faits partie des SAV qui prennent soin de leurs clientèles."

"Révision ce jour de mon Kona électrique. Accueil parfait. Personnels à l'écoute. Véhicule lavé et rechargé. Merci à l'équipe."

"Personnel agréable et très professionnel Je recommande cette concession"

"La perfection n’existe pas."

"LA QUALITE D'ECOUTE ET L'ACCUEIL"

"La confiance et convivialité du personnel et surtout de tout mettre en œuvre afin de vous satisfaire pleinement"

"Très bons conseils, du choix, pas d'attente pour avoir sa nouvelle hybride. Tres bon Achat au final. Le staff est très a l'écoute."

"personnel très avenant, empathique, disponible, j'ai trouvé une grande compréhension de mes préoccupations, ils font preuve de beaucoup d'attentions et sont trés réactifs. c'est vraiment une équipe formidable."

"Super accueil"

"Le temps de livraison par rapport au jour de la commande et en plus la voiture n'est pas comme on l'avait annoncé au niveau des jantes de l'intérieur"

"Les prix et la fréquence des révisions sont trop élevées pour une hybride rechargeable. La concurrence comme les Tesla va vous faire du mal (75000km 1ere révision et mise à jour à distance)"

"Très bon accueil, essai véhicule sympa sans contrainte commercial non agressif et insistant (rare de nos jours) je recommande"

" Nous y sommes allés pour les chaînes à neige. Ils étaient en rupture de stock, mais ils nous ont guidés vers un endroit où nous les avons obtenus."

"Très bon accueil, charmantes personnes."

"Qualité de l'accueil,,de l'intervention,en un mot tout était impeccable......."

"Écoute, professionnalisme"

"Le professionnalisme"

"Personnel très accueillant. Voyant moteur allumé. Vérification faite immédiatement sans RDV. A conseiller."

" Super les gars, j'ai dû décharger une palette chez eux et ils ont été très réactifs. "

"Personnel très aimable et compétant. J'ai commandé un cache de portière et ce matin en venant chercher ma pièce, on m'a proposé qu'un technicien vienne me l'installer gratuitement. Le technicien a pris le temps d'opérer tout en respectant les gestes barrières du au COVID. Le tout avec le sourire. Je recommande vivement cette concession et son atelier. Je reviendrais ;)"

"Ma voiture est tombé en panne et a été amène dans ce garage. De grand professionnel ,réactif et très à l'écoute. Réparation faite !! A recommander"

"bon accueil et disponibilité des commerciaux"

"Qualité de l'accueil, une grande amabilité, des explications précises et détaillées sur les travaux à effectuer, et enfin proposition d'un véhicule de courtoisie, formule non utilisée, mais que nous avons apprécié."

"Si vous cherchez un conseil et accueil professionnel, vous êtes au bon endroit . Sur notre demande , le vendeur nous a accompagné pour l'essai du véhicule et je vous assure que c'est vraiment un plus , car les véhicules sont de plus en plus complexes et ses explications nous ont confortés dans notre choix . Personne très aimable et serviable pour constituer notre dossier. Que du bonheur ! Maintenant nous attendons avec impatience notre véhicule."

"Je ne connaissais pas cette marque et sincèrement l'accueil par la commerciale et ses explications m'ont presque convaincus. J'attends de pouvoir essayer la voiture qui me plaît. Mais franchement.... hyundai Échirolles....TOP"

"Des pros super sympa"

"Super pro disponible"

"Essaie de la honda kona électrique Bluffant et surprenant Petit bémol. Le prix 😥"

"Un accueil et un Sav au top. Opérationnel et efficace avec le sourire. Je recommande vivement ce concessionnaire et reviendrai sûrement vers eux."

"demande de renseignement sur ma Kona éléctrique"

"Parfait"

"Un grand merci à toute l'équipe de la concession pour l'accueil, l'écoute, pour avoir pris le temps de me renseigner, et d'avoir trouvé une solution pour me faire essayer un véhicule qui n'était pas présent sur place."

"Prise en charge quasi immédiate pour une panne de batterie. Avec le sourire... et un très bon café."

"Accueil top et véhicule restitué lavé, intérieur et extérieur"

"Rdv ce matin à 7h45 pour un remplacement courroie d'accessoire sur hyundai i30 a 10h30 tout était fait.prestation super, ainsi que la ponctualité un service de qualité je remercie l'équipe de l'accueil ainsi que l'équipe garage et le petit plus auquel je ne m'attendais pas le nettoyage de la voiture vraiment un grand merci et je n'hésiterais pas à revenir pour mes futurs entretiens."

" Personnel poli et très prévenant. Coin bureau propre. Je me sentais bien soigné."

"Personnel très sérieux, à l’écoute et surtout professionnel. Un client ravi depuis des années et qui ne changerait de concessionnaire pour rien au monde. Mr ROY Marc 👍👍✅"

"Bon accueil, de bons conseils, je recommande."

"Accueil et professionnalisme très bons."

"Accueil parfait et professionnalisme"

"Bon accueil même s'ils font plus la marque ssangyong mais c'était surtout pour un problème de changement de pare-brise mise à part ça bon accueil et toujours le showroom aussi intéressant"

"Personnel très accueillant et très professionnel"

"Toujours un très bon accueil"

"Garage Hyundai Echirolles, personnel très sympathique et compétent. Très bon accueil, je recommande vivement 👍"

"Professionnalisme, réactivité... Je suis venue pour un rendez vous Sav pris en ligne. Lors de mon arrivée un problème informatique n’avait pas enregistré le rendez vous. Malgré cela on m’a prise en charge et effectué mes réparations demandées dans la même journée., les réparateurs ont même pris le temps de laver mon véhicule Merci pour ce professionnalisme qui de nos jours se perd. Nathalie Nilet"

" Très bonne expérience avec cette concession. Ils ont fourni une bonne expérience de bout en bout, du premier accueil jusqu'à la livraison. J'ai demandé un essai routier de l'i20 et cela a été fait rapidement. L'accompagnateur Cédric a été très serviable et a tout expliqué en anglais. Il a fait de même le jour de la livraison et a fait le tour de toutes les fonctionnalités avant de remettre les clés. Mme BERNERD Ophélie a été très utile avec tous les documents et processus nécessaires. Elle m'a même aidé pour l'installation des pneus CrossClimate 2 sur ma nouvelle voiture avant sa livraison. Dans l'ensemble, une super expérience et je recommande vivement cette concession."

"De bon conseils, professionnel et très réactif, le top pour choisir et acheter sa voiture comme je l'ai fait."

"Très bon accueil"

"Très bon accueil à voir pour la suite"

"super accueil. Des commerciaux a l'écoute, ce qui permets d'acheter le véhicule correspondant aux besoins du client . cela change du service clientèle de Renault France."

"Une expérience agréable pour un achat d'un Bayon. Merci a toute l'équipe pour votre professionnalisme!"

"De vrais professionnels, accueil, qualité, clarté, services. Je recommande les véhicules et services #Hyundai #Jeanlain Echirolles. J’ai eu tellement de déboires par le passé avec d’autres marques françaises très bien connues, ça fait du bien de se sentir client chez Hyundai avec en plus la garantie 5 ans kilométrage illimité."

"Accueil très agréable, prêt d un vélo le tps de la révision, personnel souriant, a l écoute et très pro"

"Serviabilité efficacite je recommande vivement"

"Très grand professionnalisme, accueil parfait, rapide"

"Très bon service"

"Venue pour chercher une occasion, accueillie par une commerciale qui a pris le temps de me communiquer les adresses et téléphones des concessionnaires hyundai sur l'Isère car ce concessionnaire ne propose que des véhicules neufs. Merci d'avoir pris le temps de me renseigner."

"Personnel très agréables et disponibles."

"Très bon accueil. Personnel à l'écoute et très professionnel. Je recommande."

"Tres bonne disponibilité"

"Très bon accueil, personnel disponible"

"Bonjour les arnaques !!! Si vous aimez payer 3 fois le prix normal, alors allez y ! Soyons sérieux et bannissons ces profiteurs qui sont là pour vous prendre toute votre argent avec un sourire. Faites le savoir et bonne journée à tous les arnaqués par Jean Lain !"

" Très bonne expérience. Cédric a été très utile"

"Belle concession avec des personnes a l'écoute, on oublierait que se sont des commerciaux ;)"

"J'ai eu l'occasion d'avoir une très belle offre de la part de Florian pour l'achat d'un véhicule dans cette concession. Je n'ai malheureusement pas pu l'accepter car j'étais engagé ailleurs mais si j'avais su ...... Très bon suivi du dossier. Appel régulier pour me tenir au courant. Je recommande."

"Excellent accueil, sympathique et avisé dans ses conseils et accompagnement, depuis la première visite jusqu'à la commande, la livraison et le suivi"

"Très professionnel et accueil de qualité"

"Personnel très professionnel agréable à l'écoute. Merci grâce à vous je pourrai partir en vacances a la date prévue. Ma voiture est comme neuve je suis super contente et merci à toute l'équipe."

"Bonjour, Je suis passé ce matin à la concession (nous sommes de Bordeaux) suite à l'affichage d'un défaut (remplir refroidissant d'inverseur) au tableau de bord de ma Tucson PHEV. Nous avons été très bien accueillis. Un technicien a fait le complément le liquide de refroidissement avec le sourire et 5 minutes après notre arrivée, nous reprenions notre route. Un grand merci à toute l'équipe de la concession Hyundai/Honda pour son professionnalisme."

"Accueil chaleureux mais il ne faut pas avoir de problèmes. Tucson 150CV 48V acheté neuf mi février avec un moteur qui s'arrête en sortie de rond point 10 jours plus tard. Depuis je comptabilise en tout 6 arrêts moteur, 3 passages d'une semaine au garage mais le problème n'est pas réglé. On m'explique même que ils me font un geste lorsqu'on me prête un véhicule sur ces périodes, c'est le comble. Nappe de présence de personnes sur les places arrières changées au troisième passage en garage car sinon il m'est arrivé que ça sonne même quand il n'y avait personne. Lettres recommandées envoyées à la maison mère Hyundai et Jean Lain auxquelles je n'ai aucun retour. Bref, grosse déception, obligé de faire intervenir mon assistance juridique car j'ai l'impression que mon problème d'arrêt moteur n'intéresse pas grand monde, en même temps c'est ma sécurité et pas la leur."

"Tres agréable bonne équipe. À l'écoute et dispo. Vous personnalise un vhl exactement comme dans vos rêves."

"Très bonne expérience ! Beaucoup de réactivité, de professionnalisme et de disponibilité ! Merci encore à toute l’équipe et surtout à M. PELLICIER !"

"Super prestation, très serviable, toujours à l'écoute et dispo. Franchement il en manque des garage comme ça de nos jour."

"Accueil et professionnalisme"

"SAV CATASTROPHE"

"Une équipe extraordinaire sérieuse et professionnelle !"

"Marilyn à l'accueil est très professionnelle. A l'écoute et efficace. Merci pour sa bienveillance."

"Accueil chaleureux , Florian a pris le temps de nous conseiller , un discours franc et transparent . Nous avons apprécié ."

"J'ai été bien accueilli, commercial à l'écoute."

"Très bon accueil de toutes les personnes que j ai croisé du dépôt de mon véhicule en réparation à la récupération de cette dernière.... je vous remercie pour votre suivi et votre petit café 😊👍"

"L'équipe au complet accueillante est très agréable."

"Très bonne prise en charge par la personne qui gère la atelier."

"Révision, changement de ma custode arrière droite, nettoyage du véhicule, tout a été parfait en rajoutant à tout ceci un personnel souriant et agréable. Allez-y les yeux fermés."

"Garage agréable et bien tenu. Accueil chaleureux et sympathique. Nous avons été très bien accueillis et parfaitement renseignés."

"Florian à été très à l'écoute, de bon conseil et très agréable. Je suis ravie qu'il ai été le conseiller par lequel j'ai acheté ma nouvelle voiture."

"Des personnes à l'écoute de vos besoins. Une excellente ambiance dans ce lieu de travail."

"J’ai acheté mon véhicule Hyundai à la concession d’Echirolles en 2012. L’entretien et les réparations ont toujours été faits par cette concession. J’ai rencontré un personnel accueillant aimable et très professionnel."

"Accueil et professionnalisme au top"

"Merci à toute l’équipe très sympathique qui sait ce que veut dire accueil et conseil. Du coup je suis reparti avec une voiture!"

"L’accueil est sympathique et les conseillers ne sont pas oppressants. Après un essai du véhicule (je voulais voir si l’hybride me convenait) j’ai été très bien reçu par Mr Pelissier. Il a été très honnête sur le fait qu’un véhicule hybride n’était pas adapté à mon usage. Et n’a pas cherché à me vendre un autre véhicule à tout prix. Je n’ai pas acheté de véhicule chez Hyundai, mais je suis satisfait de leur approche commerciale."

"L’accueil avait été sympa et bien pris en charge pars deux dames mais la suite un désastre une personne qui se nomme Éric m’a parlé comme si j’étais un moins que rien , « si t’es pas content c’est pareil «  je lui ai dit que je posterais , l’image de la marque est salit par des personnes qui agressent les clients vraiment triste retour que j’ai eu"

"Une très bonne concession . Un très bon accueil de toute l’équipe . Amabilité de tous et une équipe très sympathiques , sérieuses , respectueuses. Ils prennent le temps de bien expliquer . Très agréablement surpris ."

"Accueil chaleureux , personnel prévenant > compeétence et précision des infos sont au rendez vous"

"Excellent accueil, réparation rapide"

"A l'écoute du client Merci"

"interlocuteur très réactif"

"Ophélie est une personne a l'écoute,très professionnelle,elle représente très bien son entreprise et donne envie d'acheter ou de louer un véhicule....merci beaucoup"

"Excellent accueil et de supers conseils. Une équipe performante à la réception et des commerciaux au top."

"Super contact à l écoute je recommande"

"Super concessionnaire, très bien reçue"

"Très bel expérience , c’est la deuxième voiture que nous prenons . Florian le Commercial , très grande efficacité très à l’ écoute et très réactif . Mise en confiance totale je recommande vivement . Merci à vous et au plaisir de vous retrouver . Madame Limonet"

"Très satisfaite du conseiller Florian de chez Hyundai Grenoble : hyper professionnel, droit et de bons conseils sans pousser à la consommation. Je recommande !"

"Super accueil, j'avais un soucis sur mon ix35 il on trouvé le problème en quelque heure seulement alors que personne ne trouvais. Guillaume et au top on vois qu'il connais sont métier sur le bout des doigts je recommande fortement ce super garage ."

"Très bonne équipe, belle concession également. A. Fernandez est très sympa et disponible."

"Conseillère compétente et cordiale. Bon suivi du dossier."

"Superbe équipe"

"Accueil agréable, Véhicules au top, Personnel disponible et accueillant, Tout se passe très bien à chaque passage chez ce concessionnaire. Cela dit, le personnel semble assez restreint dans leur manœuvre commercial pour mieux satisfaire un client. Également quelques lacunes chez Jean Lain Mobilités indépendamment de Hyundai Echirolles qui a su trouver des solutions pour palier au problème. Je recommande donc fortement cette concession/garage."

"Un bel accueil ..."