Service Client inefficace. Depuis 6 mois, plusieurs mails et appels téléphoniques pour résoudre un simple problème de mise à jour du système multimédia pour avoir la radio numérique en DAB+. Les derniers mails sont restés sans réponse. A chaque appel téléphonique, le service client me dit qu'il s'en occupe et me rappelle dans les prochains jours, mais...il ne rappelle jamais et n'apporte aucune réponse. Très décevant.
A éviter absolument ce sont des menteurs de premiers choix vous payer d’avance des commandes pour qu’à la fin il vous sorte une nouvelle facture plus élevée et vous pouvez pas décommander
De l'accueil à la livraison, tout était parfait. Le délai de l'intervention a été bien respecté. Nous avons aussi été très sensibles à la gentillesse de l'ensemble du personnel en commençant par M. RAYNAL.
Accueilli par un vendeur bien sympa, bien professionnel et qui s'est occupé de notre achat de véhicule de A à Z! Très satisfaite! Merci à Kévin et également à l'équipe de la concession pour leur gentillesse. Mr et Mme D. (I10 intuitive)
Encore un grand merci à mon sauveur de ce jour, après avoir hésité et passé quelques bornes de recharge en panne ou occupées , j’ai été accueillie avec beaucoup d’empathie et de professionnalisme et le sourire, le vendeur n’a pas hésité à me libérer une place à leur borne de recharge pour que je puisse charger suffisamment pour atteindre une borne rapide
Un grand merci pour votre gentillesse et votre accueil
Braaavo Hyundai et leur équipe
Philippe s
Après l'achat d'un vehicule Hyundai I20 auprès de la concession en 12/20, celui-ci tombe en panne 4 jours apres l'achat alors qu'il venait de sortir de revision. J'ai du revenir 4 fois à la concession pour un problème de sonde lambda et perte de vitesse alors que j'habite à 250 km de béziers.
Une réclamation est en cours depuis 10/21 en LRAR mais toujours aucune réponse.
J'ai du me rendre directement sur place pour rencontrer le responsable qui vous regarde de son bureau fumé en buvant son café et vient vous voir 20min après pour vous dire qu'il n'a pas de réponse à vous donner.
Concession à fuir autant que Hyundai France qui ne prend pas le temps de traiter la demande des clients et eviter ce genre d'escroquerie!!!!
Mon avocat va prendre contact avec vous très prochainement!!!!