Hyundai SUMA Motors

"Ne pas leur faire confiance... Ont gardé la voiture d'un ami 2 semaines sans rien faire, au lieu de nous dire qu'ils sont pas capables de toucher à la partie hybride. Dommage."

"Bien et agréable concession"

"Très bonne concession automobile Hyundai. Le personnel est agréable et consciencieux. Contrairement à celle de Clermont Ferrand qui est loin de ce que l'on peut attendre."

"Personne qui n'y connait rien. Clé de voiture soit disant n'est plus produite. Alors que la concession de Clermont peut la refaire. Obligé de faire rapatrier la voiture sur Clermont en dépanneuse à cause de leurs incompétence."

"Super professionnel, très accueillant !"

"Très bien, établissement très sérieux"

"Service dépannage efficace"

"Très sympa et professionnels"

" J'ai eu de la malchance avec la Hyundai. Il pouvait encore conduire, mais calait parfois, avec peu de puissance. 2 lumières sont allumées. Chez Hyundai à Vichy. Le responsable commercial parlait anglais, nous avons été aidés tout de suite. Très sympathique et compétent. Big 10 pour ce concessionnaire/garage. Famille Pêcheur de Heerenveen. "

" Un garage soigné et professionnel, un devis pour les travaux à l'avance, tout comme convenu et dans les délais. Bon service. "

"La commerciale n a pas voulu travailler un jour de portes ouvertes ! Pourtant j etais prête à acheter.... Dommage pour elle, elle n a même pas pris nos coordonnées pour une relance prospect !"

"Je suis handicapé avec une bonne pension, je vis très bien, même très bien avec. Il me reste un reste à vivre conséquent mais ma LOA a été refusé. Discrimination contre ma personne et mes revenues car je suis en invalidité. Une plainte pourrait peut être être déposée pour discrimination. Sinon la dame qui m'a reçu est géniale, compréhensive, bienveillante et super gentille. Je suis également diabétique, elle n'a pas hésité à m'apporter 2 verres d'eau de la salle de pause des employés car fontaine à eau condamnée pour crise sanitaire. Elle m'a expliqué ce qu'il fallait faire et m'a donné le numéro du service si j'avais une réclamation au service financier de hyundai. Je reviendrai et recommande volontier cette commerciale à hyundai vichy."

"Voiture d'occasion achetée chez Euromab. Commerciale très réactive et arrangeante. Aucun problème depuis. Dommage que je n'habite pas Vichy pour pouvoir profiter plus de leurs services. Je recommande sans hésiter."

"Pas moyen d'avoir un devis, un seul mécano disponible, pas de voiture de prêt mais à la location seulement !des tarifs exorbi tant ! On vous prend vraiment pour des vaches à lait chez Hyundai !"

"Bon garage personnel tres sympathique mécanicien et acceuil atelier au top Petit bemol tres dur de se garer a proximité surtout en depanneuse surtout le jour du marché"

"Super accueil et professionalisme. Merci"

"Très bien et bonne équipe"

"Devis qui ma couté plus de 250€ pour savoir ce que je savais déjà, et avec ca un devis à pratiquement 2000€ pour les réparation car il était soit disant impossible de réamorcer le bloque ABS... Le problème a était régler par la suite par un vrai mécano et pour beaucoup moins chère (Le bloc ABS a était réamorcer) Je penser aller chez Hyundai pour me simplifié la vie et c'était loin d'être le cas (Perte de temps et d'argent)."

"Je viens noté cette concession après 3 ans d'utilisation d'une Ioniq. Personnel très accueillant. Le commercial a su être convaincant et commerçant. Le chef mécanique a toujours été efficace, les pannes ont été bien gérées, et le service hyundai assistance très correcte. J'apprécie que les pneus à chaque intervention soient regonflés. Ce n'est pas grand chose mais cela montre leur rigueur par rapport à d'autres garages. Par contre, déménagez svp, vous n'avez pas de place. Et pourtant, la localisation me convient parfaitement."

"Commercial bien moyen. On lui pose des questions et il nous dit ( vous ne m'écoutez pas) et ceci a plusieurs reprises. Limite incorrecte Je ne vous conseil pas ce concessionnaire."

"Commercial disponible et accueillant. Nous avons acheté un Kona électrique et sommes très satisfait de notre achat."

"Commercial disponible et accueillant. Nous avons acheté un Kona électrique et nous sommes très satisfaits"

"Excellent service ! Garage d’une qualité incroyable ! Une équipe au top ! M Etancelin m’a conseillé à merveille ! Je recommande grandement cette agence !"

"Trés bon accueil, trés professionnel."

"Je recommande ce garage pour excellent service ! Garage d’une qualité incroyable ! Une équipe au top ! Mr Etancelin est de très bon conseilles ! ! ! Je recommande grandement cette agence !"

"Merci beaucoup pour la livraison de cette magnifique voiture un service au top. M ETANCELIN est une personne sur qui on peut compter."

"J'ai eu un vrai professionnel Vendeur Mr Daniel E. Réactif disponible un vrai Pro.😉 J'espère avoir le même suivi technique et ce sera Parfait A suivre ..."

"La ioniq 5 est une incroyable voiture électrique. Super autonomie super confort et look incroyable 👍👍👍"

"Mon époux et moi-même sommes très satisfait de Mr. ETANCELIN depuis le 1er contact, le choix, l'essai du véhicule, la prise de commande, les délais tenus, et la qualité de la livraison. cette KONA HYBRIDE EXECUTIVE est superbe. En plus la géo localisation au top. Merci à toute l'équipe, Mme Mr DUCOUP"

"Très bonne boutique. 👍"

"Le premier avril je vais m'en rappeler ! Je ne sais pas comment est la voiture je l'ai trouvé petite hyundai Kona ! je suis montée et descendu ! pas pu essayer la voiture car si tu comptes pas acheter tu arrêtes l'essai ! de toute façon dommage j'ai acheté une Skoda kodiak ! et ça c'est une bonne grosse voiture ! À bientôt Chez hyundai en l'an 3000…! Inutile de me rappeler... bonne guérison......... à la commerciale qui avait mal au dos ! Je pouvais faire l'essai toute seule j'allais pas voler la bagnole ! je ne recommande pas du tout ce garage....."

"Très bonne accueil et affaire conclue avec achat nouvelle voiture ioniq 5"

"J’ai récupéré ma voiture neuve le 07/04 , vendeur très professionnel, renseigne très bien sûr les financements ,merci"

"Commercial disponible et accueillant. Mr Etancelin a compris de suite nos souhaits et besoins dans le choix de notre véhicule. Celui-ci a pris le temps nécessaire pour nous expliquer la prise en main et fonctionnement de notre véhicule KONA HYBRID et cerise sur le gâteau : la date de livraison a été respectée. Entreprise à recommander."

"Grand professionnalisme de Monsieur Etancelin, bons conseils et l'écoute."

"Mr ETANCELIN a été très efficace pour l'obtention de notre vehicule hyundai. Personne attentive et réactive a nos demandes."

"Services - - - J'attendais beaucoup mieux... 16,80 € service COVID, tableau de bord avec poussière +++ Ça fait cher la prestation !!"

"Vous pouvez vous rendre dans cette concession les yeux fermés. Très bon accueil, conseils très precis. Le vendeur a pris le temps de m'expliquer les choses avec beaucoup de professionnalisme. Merci pour cette belle acquisition."

"Nous avons acheté un véhicule électrique chez Hyundai Vichy. Nous avons été reçu par Monsieur ETANCELIN, qui a été super accueillant malgré notre arrivée proche de la fermeture. Il nous a apporté beaucoup d'explications et a été très serviable. Nous le remercions."

"J'ai vécue une expérience trés agréable chez Hyundai Vichy : dès la première visite, j'ai été bien reçu par M Etancelin qui a su prendre le temps de me renseigner et de me guider concernant mon choix de véhicule. C'est avec un grand professionalisme qu'ont été traités la commande, la réception et livraison de ma nouvelle voiture dans un délai trés acceptable et avec toutes les options commandées. Un excellente expérience qui continue chaque jour à chaque démarrage de ma Ioniq 5 et qui comme son nom l'indique, mérite 5 étoiles."

"Le vendeur a un style bien à lui mais bon il en faut pour tout le monde..."

"J ai acheter un Hyundai Tucson hybrid n Line en juin 2022 toute option et franchement le personnel de cette concession est vraiment très agréable et à l'écoute de toutes vos petites attentions. Le véhicule acheté est vraiment défectueux alors que le véhicule avait à peine 8 moi à ce jour Hyundai France n'arrive toujours pas à régler ma panne alors que j'ai demandé un changement de véhicule a neuf ou une réparation complète de mon véhicule avec compassion. N'étant pas sur Vichy je fais entretenir ma voiture à Bourges et là bas le suivi est lamentable... J'aimerais bien que le directeur de la concession de Vichy prenne contact avec moi sans doute peine perdu!"

"Bon accueil et employés très professionnels"

"très bonne expérience, une super équipe"

"J’ai acheté un Hyundai Bayon en Octobre 2022. J ai été très bien reçue. L essai avec le jeune homme s est très bien passé et il m’a bien expliqué. Puis lors de l achat auprès de Mr Etancelin, il a été très accueillant et m a très bien conseillé. Il a été très pro. Je suis ravie de mon véhicule. De plus Mr Etancelin a tout fait pour que je puisse avoir la livraison au plus vite. Tout a été parfait. Je recommande vivement."

"Une concession très agréable avec un personnel cordiale. Une bonne expérience, livraison du véhicule parfaite . Après quelques petits soucis lors du retour à la maison (oublis lors de la prise en main), quelques coups de téléphone rapide ont permis de résoudre ces petits désagréments. Bref, pas d’hésitation si vous avez envie de prendre une Hyundai"

"Excellent accueil depuis la commande de mon véhicule jusqu’à la livraison plus rapide que prévu 🤣. Bonne prise en main de la part de Monsieur Etancelin, très professionnel. Je recommande vivement la concession et, bien évidemment le Tucson !"

"Rendez vous et accueil suivi . Conseiller competent , professionnel et sympathique .Choix des modeles et brochures completes . Conseil du choix du modele choisi , essai concluant Livraison en temps voulu .Vraiment tres satisfait ."

"Merci à Mr Etancelin et son stagiaire pour l'acquisition de notre nouveau véhicule. Très satisfaits de l'accueil, du suivi, jusqu'à la livraison. Notons surtout les explications pour la prise en main de la part de ce jeune stagiaire. Nous avons pu tester le Tucson pour partir en vacances Au TOP Amicalement"

"Révision des 15000kms sur I20N Je trouve le prix de la révision excessive par rapport à mon ancien véhicule Suzuki sport pratiquement le double. 307€ et le véhicule n’est même pas lavé comme chez les autres concessionnaires… Très déçu de la présentation car en plus j’apprends que la prochaine révision sera encore plus onéreuse… Possédant plusieurs véhicules de la marque dans la famille cela ne nous rassure pas pour la suite des coûts des entretiens…"

"Super concessionnaire!! 👍 Aussi professionnel que sympathique et chaleureux, l'accueil est vraiment l'atout majeur de ce garage. On se sent rapidement en confiance, ce qui est évidemment très rassurant lorsque l'on vient pour acheter une voiture. Les explications lors de la prise en main du véhicule sont très détaillées et le jeune homme très à l'écoute. Je suis ravi d'avoir acheté ma toute mignonne petite i10 à cette adresse!! (petit clin d'œil à Véronique qui est juste A.D.O.R.A.B.L.E, et pleine d'humour!! 😄❤️)"

"L accueil est chaleureux , le personnel très compétent et très disponible. Nous somes ravis et recommandons sans hésitation."

"Mauvaise expérience sans d’autres commentaires…. Surtout lorsque que l’on me fait une proposition et que par la suite on ne me répond plus ….quand c’est le moment de faire la reprise. Il ne faut pas prendre la place du chef quand on est pas sûr… Bien cordialement"

"Nous avons acheté un véhicule d’occasion dans cette concession, accueil sympa, préparation du véhicule en un temps record, Mme Coustet très pro. Nous recommandons"

"Nous nous sommes rendus à hunday vichy pour changer nos Essuie-glaces nous eu affaire à l accueil à un Monsieur d un âge mûr qui n à pas degnier nous remettre en place ceux ci heureusement Mathis personnel à été professionnel et charmant celui-ci remonte le niveau de Hunday vichy merci Mathis ne changeait pas"

"je ne mettrai plus jamais les pieds chez le garage hyundai Vichy ! trop mal reçu la semaine dernière par une femme au comptoir. elle me parle mal alors que je suis cliente depuis longtemps, chez eux, ça change tout le temps, ce n'est plus ce que c était avant... je vais écrire chez hyundai, cette femme devrait être virée !"

"Accueil très professionnel et bonne explication sur le véhicule qui m'intéresse"

"Un peu plus d un mois que nous avons acheté une voiture chez Euromab et nous en sommes super contents.. Un grand merci à Tic et Tac pour leurs conseils, leur professionnalisme et leur gentillesse."

"Trompé et ridiculisé par ce concessionnaire. Aucunes attention ni pour le client, ni pour le véhicule. J'ai pris rendez-vous pour une révision banale, deux semaines avant j'ai appelé pour réserver une date et me renseigner sur le prix de la révision, ils m'avaient annoncé autour de 80€ et le jour où je me présente, ils me demandent de payer 230€ pour la prestation alors qu'ils n'ont quasiment rien fait dessus, principalement parce qu'il s'agit d'un véhicule électrique. Vu le prix payé, j'ai demandé le compte rendu des points de contrôles de mon véhicule, ils ont refusé... Il s'agit pourtant d'une formalité. Je leur ai dit qu'habituellement je ne vais pas faire mon entretien à Vichy (car c'est trop loin de chez moi), et que là où je vais, ils me donnent les détails de tous les points de contrôles, y compris l'état de mes batteries. Chez euromab on a aucune informations sur l'état de la voiture et sur les éléments qui ont été vérifié (si ils ont été vérifiés). Le commercial qui m'a vendu la voiture était là, il était surpris que les autres garages apportaient des preuves et des détails de leurs points contrôles et il m'a demandé où j'allais entretenir ma voiture. Quand je lui ai dit que j'allais chez Norauto il s'est moqué de moi de manière hautaine devant d'autres clients de la concession en ajoutant que si je rencontrais le moindre problème avec ma voiture, il ne me donnera que des mouchoirs pour pleurer... Alors que chez Norauto ils sont professionnels et promettent le maintien de la garantie constructeur. Ce commercial a clairement besoin d'une formation pour communiquer avec ses clients sans les prendre de haut. C’est inacceptable un comportement pareil. Pour 230€ au lieu de 80€, aucun service de fidélisation n'est apporté. Pas une seule protection sur les sièges de ma voiture de la part des mécanos, même pas un nettoyage extérieur ou intérieur, même pas un café proposé, personne pour me raccompagner à ma voiture, j'ai dû la retrouver moi même quelque part dans la rue et après mon passage j’ai rencontré des dysfonctionnements avec mon Klaxon, le hasard peut-être... Très déçu de cette expérience, je continuerai à entretenir ma voiture proche de chez moi pour 130€ de moins, mais avec un service visible. Le rapport de l'enquête mystère fut salé. L'arrogance ça ne marche pas avec moi, et les fausses informations concernant les tarifs non plus."

"Très bon garage avec un accueil très sympathique comparé à une autre concession ou les employés n ont même pas daigné nous regarder. Nous avons donc acheté une hyundai."

"Hors de prix ...la révision des 30 000 km 412 euros..pas possibilité de régler en 2 fois. Les concurrents font mille fois mieux .. changement des essuies glace avant alors que nous ne l avons pas demandé"

"Merci pour toutes les explications 😊"

"Livraison aujourd’hui de notre Kona hybrid par Daniel Commercial hyper sympathique, à l’écoute des clients et qui nous a donné des explications plus que complètes Du coup nous sommes sortis de la concession en connaissant tout de notre nouveau véhicule"

"Accueil sans sourire (encore), temps d'entretien annoncé non conforme (+de 3h30 au lieu de 2h00)... Beaucoup de bémol après une expérience longue et laborieuse pour un changement de petite pièce plastique sur une portière en début d'année... Quand le chef d'atelier change plusieurs fois en quelques mois, je me pose des questions..."

"Formidable. Techniciens compétents et gentils."

"Très bonne expérience, nous avons rencontré Daniel au salon de l’auto à Bellerive-sur-Allier. Celui-ci a très bien compris notre demande et a ciblé nos besoins . Il nous a très bien conseillé et fait essayé le véhicule qui est aujourd’hui en notre possession. Il s’est aussi occupé du financement ainsi que des aides auxquelles nous pouvions prétendre . Nous sommes aujourd’hui ravi de notre sublime Ioniq 5 exécutive…."

"Excellent service , des professionnels au top, je recommande vraiment hyundai Vichy pour leur sérieux et accueil."

"Accueil chaleureux, commercial très professionnel. Rdv à Montluçon"

"Merci Véronique pour cette vente à distance, merci pour votre professionnalisme et pour votre gentillesse...merci également à Mathis pour la livraison ! Encore bravo et merci..."

"Parfait"

"Je viens d acheter un bayon c est Daniel qui me la vendu très sympa et très pro les délais annoncé ont etait respecter très content"

"Je suis reparti ce matin au volant d’une TUCSON Hybrid. Premières impressions très satisfaisantes sur le véhicule. Il y a 6 ans de cela j’étais venu voir les modèles de véhicules de l’époque. J’avais rencontré une commerciale : Véronique. Très bon accueil et très bons échanges par mail ensuite. Je n’avais pas donné suite. La semaine dernière, ma première expérience ayant été bonne, je suis revenu dans cette agence, et j’ai retrouvé Véronique. Je n’ai eu affaire qu’avec elle du début à la fin. Je ne le regrette pas : amabilité, sourire, patience, très bons conseils, efficacité et rapidité ! !!! Merci à elle."

"Une concession avec un accueil et un professionnalisme exceptionnel, très heureux d’avoir fait l’acquisition d’une hyundai kona hybride, un grand merci à toute l’équipe!"