Hyundai Provins - Protea by Riester

"Stacy est très accueillante, je vous recommande de passer faire un tour pour vous faire votre propre avis et ne pas vous baser sur certains commentaires peu réalistes.. Mon expérience avec la concession Hyundai de Provins c'est très bien passé."

"(Août 2021)je dois effectuer une révision sur mon véhicule hyundai je les contacte par téléphone par mail personne dans cette concession n'est capable de me donner un devis pour la révision et laquelle je dois faire (petite ou grande) sachant que j'ai fait la précédente dans le réseau PROTEA. Véhicule i30sw acheté fin juillet début août 2020 d'occasion. Le contrôle technique effectué par hyundai sort vierge alors que rien que l'essuie glace arrière était totalement mort et arraché. Problème de pare choc avant qui était collé et s'est décollé aucune prise en charge de leur part alors que c'est un vice caché car aucun choc de ma part je me stationne exprès loin des trottoirs et autres véhicules. Les batteries des clefs une défectueuse 1 mois après et la encore batterie défectueuse aucune prise en charge. Ou est leur garantie à quoi sert elle.? Même pas 6 mois en possession du véhicule que de problèmes. Et je passe sur les capteurs sur le pare brise dans l'habitacle du véhicule qui était totalement décollé."

"Commercial parfait"

"Pas d'accueil je suis resté 20 minutes à regarder les voitures d'occasion et personne n'est venu me voir."

"Je suis venu pour une occasion qui m'intéresse mais malheureusement personne a l'accueil. Au bout de 15 minutes j'ai été a l atelier et un mécanicien ma présenté quand même le modèle en me l ouvrant . Merci à lui. Comment faire pour pouvoir parler achat avec un vendeur? Merci ."

"Je suis venue en bleu de travail pour acheter une voiture a mon fils je suis restée plus de 20 min aucun vendeur et venue me voir pour me conseiller bref du coup on et parti acheté chez Renault a peine arrivée meme pas le temp de dire bonjour y avait deja un conseiller a mes cotés merci renault"

"Personnels très à l'écoute"

"Pas jolie exterieures ne donne pas envie de visite"

"Bonjour vendeur très a l'écoute des demandes et besoins contrairement à certains commentaires ci-dessus le personnels de vente et toujours présent hors quand il ai déjà avec des clients Cdl"

"Très bon vendeur professionnel."

"Super accueil, merci"

"Bon accueil, vendeur très sympathique."

"Je suis juste passé au service carrosserie ou j'ai eu à faire à quelqu'un de très professionnel, compétent et de bon conseil. Pour le reste rien à dire."

"20 min d’attente avant que quelqu’un soit l’accueil car la secrétaire préfère rigoler a l’arrière du magasin que de s’occuper des clients dans le magasin. Ensuite 2 mois d’attente pour un devis que je n’ai pas eu. Sarah devais faire passer le devis à l’agence de Coulommiers chose qu’elle n’a pas faite car de mauvaise fois m’indique qu’elle n’as jamais eu le mail (envoyé 3x) Bref je ne recommande pas Provins qui ne sont pas professionnel et encore moins Sarah !"

"Depuis 2 semaines j'appelle pour prendre rdv , je tombe sur leur messagerie comme quoi il vont rappelé mais quand ils rappelle ils me disent on va vous rappeler pour un rdv et j'attends tjr"

"Suite à mon avis ma voiture a été prise en charge , véhicule de prêt Merci Thierry pour la réactivité Bonjour Suite à mon entretien, on devait me rappeler car en lavant ma voiture, vous avez enlevé de la peinture. J ai le jour même envoyé un email avec photo. 14jours apres aucune réponse et impossible de vous joindre par téléphone (plus de 50 appels) Je ne souhaitais pas mettre d avis mais j espère que suite à mon avis j aurai enfin un contact Vous remerciant"

"Changement de propriétaire de Hyundai provins début 2023 et enfin un professionnel qui aime satisfaire ses clients ! Je suis tombé sur une annonce en ligne d'une 3008 au garage Hyundai Provins. Premier contact pas facile par téléphone car Thierry gère beaucoup de tache a la concession. (On lui pardonne rapidement !) (Privilégier les e-mails pour commencé) Après une prise de rendez-vous me voila sur place face à la 3008. J'ai affaire à une personne aimable, serviable et honnête. La reprise de mon ancien véhicule s'est faits sans aucun problème. Après la vérification des points de contrôle sur le 3008 avant la sortie du garage, Thierry par sécurité a choisi de faire marcher la garantie sur plusieurs éléments connus de Peugeot. Certes un délai plus long pour la livraison, cela pourrait faire rougir certaines personnes mais pour Thierry c'est la sécurité et la transparence qui compte. ( Je suis bien d'accord ) + de 3500km parcourus avec ma nouvelle voiture, je suis plus que satisfait sur l'expérience que j'ai eu avec cette concession. Je recommande 👍"

"Achat d'un hyundai kona vendeur sympathique, professionnel et honnête. Satisfait de mon achat je recommande. Merci Mr Ormancey."

"Pas de nouvelles d'un véhicule qui devait être livré le 07/10. Qui plus est, le responsable d'agence et de directeur du secteur sont dans l'incapacité de savoir où est le véhicule."

"Je vois que vous êtes très réactifs quand on vous mets un avis sur Google… Suite à la demande du service client Hyundai, depuis un long moment déjà, j’attends toujours un retour de votre part…"

"Garage fermé. Aucune communication auprès de la clientèle!!! Bravo Monsieur RIESTER... Il reste sur place apparemment une carrosserie avec un responsable sérieusement collé à son fauteuil!!!"

"Des messages .. des relances.. ma patience a assez duré!! J’ai acheté une voiture en septembre 2023 ( sur ce point là je n’ai rien à dire).. J’avais même dis à Mr que je lui laisserai un avis positif. Mais après un peu plus de 5 mois.. 5 mois de relance.. de patience.. d’écrit auprès du directeur.. je décide d’écrire un avis mais pour le coup négatif!!!! Je demande juste qu’on face la mise à jour de mon gps comme convenu lors de nos échanges!!!!!!"