Hyundai Clermont-Ferrand - Auto 16

"Je ne connaissais pas trop la marque, et pour l instant j en suis très content, les vendeurs sont ,pour ma part très professionnel"

"Super accueille a l'écoute des clients ne changer rien"

"Accueil très chaleureux les commerciaux sont prevenants et très bon conseillers"

"Ayant fait plusieurs concessionnaire comme Renault qui se fiche du client et skoda qui rende la voiture tres sale pour des réparations cette concession est juste parfaite nettoyage du véhicule intérieur extérieur irréprochable. Ils nous approche le véhicule . Superbe service clients je recommande merci hyundai"

"Très bon accueil. De bons renseignements avec des essais possibles. Une marque que je ne connaissais pas mais qui m'a agréablement surprise par les motorisations et les équipements de série. Le parking visiteur est un peu petit. Je recommande"

"Il y a un peu plus qu'une année ma voiture a été réparée ici et puisque la réparation durerait plus que 1 jour on m'a mis à disposition une voiture pour rentrer chez moi et vice versa. J'habite à peu près 90 km éloigné de ce garage. Malgré qu'on a fait RV pour retourner le lendemain, ma voiture n'était pas prêt encore à cause d'une pièce n'étant pas disponible. D'accord, c'est toujours possible mais.....on m'avait aller en vain à Clermont. Une distance de 180 km, tout vainement! La réaction: pas très grave parce que le paysage Auvergnat est beau (!). On avait mon numéro portable et mon adresse courriel mais aucun message du garage ni, par exemple un petit remboursement pour le carburant.Très mauvais traitement!! Ah oui, le monsieur de la réception était bien gentil, sinon très gentil mais ça ce n' était que verbale."

"Bien content de Hyundai et principalement de Mr Xavier Coutard qui est un très bon commercial. À voir pour le Kona dans un mois."

"Personnel réactif et très à l'écoute... ils connaissent leurs produits et prennent en compte tous les besoins pour le financement ! Un essai proposé spontanément sur le véhicule qui m'intéressait ! Je recommande !"

"Bon accueil. Respect des horaires. Qualité des prestations."

"Prise en charge déplorable ds un premier temps il se rattrapent après mais bon on aurait attendu plus de rigueur et de professionnalisme de la part d'un garage à enseigne..."

"Merci à toute l’équipe"

"Manque de sérieux et de respect envers le client Achat d'un véhicule dans cette concession en mai 2018, faite bien attention aux détails en récupérant votre véhicule car SAV et commerciaux inexistant une fois que votre chèque est encaissé. Je suis toujours dans l'attente de la réparation de mon volant 6 mois après réception du véhicule..."

"Magnifique garage avec du choix et possibilité de voir une large gamme de véhicules. Les vendeurs sont sympas et très professionnel. On peut faire des essais de voitures pour trouver celle qui nous convient."

"C est une concession ou les personnes à l acceuil sont très agréables ,à l ecoute du client. Ils nous trouvent le plus souvent une solution. Merci et ne changez rien surtout votre acceuil ."

"Un Kona acheté auprès d'une équipe très professionnelle aimable souriante. C'est rare. Merci pour leur accueil."

"Mon commercial mr François est juste parfait. Ravie d avoir fait affaire avec lui."

"Malgré ma venue subite suite à une panne, la personne m ayant accueilli a su apporter les solutions pour me permettre de ne pas perdre ma journée. Merci pour la prise en charge et les réparations dans les plus brefs délais !"

"Toujours bien reçu, une équipe compétente très satisfait des prestations de hyundai Clermont"

"Pas pro et pas sérieux dans leur qualité et prestation"

"Accueil pas terrible, prise en charge encore moins bonne. Informations contradictoires, pas de rappel, pas de suivi bof bof bof. J'ai deux voitures chez eux ce seront les dernières; C'est loin de valoir le service de Nissan !"

"Personnel sympas très correct information concrète bien bien"

"Concessionnaire Hyundai à Clermont-Ferrand. Accueil agréable, peu de marge de manœuvre !"

"1er contact avec la concession de Clermont Ferrand: on devait acheter un Tucson (valeur approximative 30000€) le vendeur ne semblait pas intéressé de nous en vendre un, il ne nous a jamais rappelé... nous avons donc acheté un Tucson dans une autre concession à St Étienne... 2ème contact avec la concession de Clermont Ferrand : des questions concernant l'électronique de la voiture (voiture encore sous garantie constructeur)... on devait nous rappeler, ça fait 5 mois que nous attendons ce coup de fils du responsable de l'atelier !! (Ou autre personne, peu importe... le but est d'avoir une réponse!) 3ème contact avec la concession de Clermont Ferrand : problème sur la voiture, on nous commande la pièce... on nous dit qu'on on rappellera quand elle sera arrivé... je vous laisse deviner que l'on attend toujours leur appel depuis des semaines !!!! Conclusion... c'est une concession qui n'a pas tellement envie de bosser et qui montre bien qu'on les embête !!! Qui sait... on aura peut être un coup de téléphone quand la voiture aura 10 ans !!"

"Tres bon accueil, vendeurs agreables et patients, bons conseillers"

"Trés bon accueil, dispo et arrangeants. Je recommande"

"Très bien accueilli, je deviens client de la marque et resterai fidèle !!!"

"Venue chercher un filtre à huile j'ai été très bien accueillie et conseillée par l'équipe de vendeurs pièces détachées. Souriants, sympathiques et fournissant toutes les explications utiles en des termes simples. J'y retournerai avec plaisir"

"Achat d’un Hyundai Tucson Nline le 9 décembre, en panne le lendemain... Prise en charge et assistance juste catastrophique. Apparemment, sonde dans l’échappement HS! Super pour un véhicule neuve! Par la suite j’apprend que le même véhicule a déjà subi un rappel constructeur. A l’heure actuelle, le véhicule est à nouveau en panne pour deux avaries: hayon motorisé HS, donc plus aucun accès au coffre et une autre avarie, car le véhicule ne s’ouvre que par intermittence! Énorme pour un véhicule à zéro kilomètre! Première Hyundai et se sera la dernière! Honte à la marque!!! A l’heure actuelle le véhicule a très précisément 540 km et est immobilisé en garage. Dans l’attente du passage d’un expert pour me retourner contre la concession et entamer les démarches juridiques nécessaires. Petit bémol pour le vendeur, qui lui est très bien et surtout très accueillant, Mr Dos Santos."

"Bon accueil et prix raisonnable pour l'entretien de ma I20"

"Très bon conseils, accueil agréable et grande écoute."

"Tres bon accueil. Délais tenus"

"La concession a tout fait pour nous permette de repartir et de continuer notre voyage La reprogrammation de la voiture à été faite très rapidement alors que nous étions de passage donc sans avoir pris rdv. Nous les remercions chaleureusement."

"Accueil agréable. Le responsable d'atelier a une bonne écoute lorsque vous venez faire réviser votre véhicule."

"Service client décevant et personne désagréable... contant du véhicule mais dommage de devoir aller le faire entretenir ailleurs a cause du personnel..."

"Accueil glacial et rv oublié malgré les relances par sms. Le commercial,lui a été sympa"

"Très bon accueil, grand professionnalisme"

"Personnel courtois, de bons conseils un accueil agréable, service après vente au top"

"Personnel agréable, est accueillant ,choix de voitures important,."

"Lieu très agréable distance respectée de sécurité au covid."

"Tombé en panne sur l’autoroute avec ma Hyundai azera , le jour de départ en vacances sur perpignan ... j’ai trouvé chez Hyundai auto 16 clermont ferrant , écoute , disponibilité malgré mon arrivée chez eux intempestive. On m’a promis un diagnostique à 16h30 et c’était pile à l’heure . Puis si la pièce défectueuse était en stock de repartir avec mon véhicule le soir même . Ce qui a été le cas par chance . On est tous un peu anxieux quand il s’agit de voiture et que l’on y connaît rien . Avec auto 16 j’étais en confiance et ils ont su me rassurer . Je les remercie vraiment chaleureusement d’avoir sauvé nos vacances de noël , de leur Acceuil et leur diligences. Merci encore à toute l’équipe !"

"Super service commercial garage moderne est pro une marque d avenir"

"Très bien accueilli bonne recherche de besoin et envie...on attend notre livraison avec impatience!"

"A l écoute et véhicules fiables, excellent accueil"

"Ayant perçu un bruit inquiétant sur mon Tucson, je me suis arrêté chez auto 16 sans prise de rendez-vous. J'ai été pris en charge immédiatement et en une demi heure le problème a été résolu. J'ai pu continuer mon voyage tranquillement. L'intervention a été gratuite. Félicitations et merci."

"Un grand choix de véhicules, un personnel très sympathique et competent, que demander de plus 👍 !(il faudrait juste agrandir le parking😉)"

"Je suis satisfait de mon expérience chez ce concessionnaire. L'entretien à été réalisé sérieusement et cerise sur le gâteau ils sont lavé la voiture gratuitement."

"Super accueil et commercial agréable et efficace"

"J'avais pris un rendez vous pour l'essai d'une i10 le samedi 20 Février a 14 heures, quelques jours avant le commercial m'appelle pour m'informer que l'essaie ne sera pas possible car il y a un rappel sur ce type de véhicule (déjà !? ), puis m'informe qu'il me recontactera ....1 mois après aucune nouvelle . Je me suis donc rabattu sur un modèle d'une autre marque."

"Ravie de recevoir par corrier en Ar le rappelle de mon tucson par hunday France."

"Très Bon accueil très professionnel Encore merci"

"Concession sérieuse.. Receptionniste très sympathique.. Réparation fait dans les délais impartis.. Je recommande.."

"Encore un très bon accueil et un commercial agréable, efficace qui connaît très bien sa marque :)"

"Très bon accueil et de plus le Commercial prend bien son temps avec les clients pour expliquer tt les fonctionnalités des véhicules."

"L'accueil, l'écoute, les réponses apportées, la gentillesse des employés"

"Très professionnel avec services de qualité"

"Grand choix de voitures. Et très bien reçu."

"Je redonne 5 étoiles car vraiment Jérémy est un vendeur exceptionnel...gardez le, vous avez une perle rare. De plus, le rapport qualité / prix des voitures est très satisfaisant et surtout pour une voiture neuve, il ne faut pas attendre 6 mois voire plus pour l'avoir comme chez d'autres concessionnaires. Achetez votre voiture chez Hyundai, vous ne serez pas déçu"

"Concession très à l’écoute de ses clients, je tenais a remercier tout particulièrement jérémie, pour son professionnalisme, son dynamisme et sa disponibilité. il a su répondre à nos attentes"

"Et bien, on ne change pas une équipe qui gagne. J'ai repris un Tucson cette année. Xavier étant parti sous d'autres horizons, Jérémy est mon nouveau contact et je n'ai pas perdu au change. Jérémy sait vous mettre en confiance et a répondu à tout mon lot de questions. A part une quantité exagérée d'assistance, le nouveau Tucson est parfait. Je l'ai pris en hybride simple, comme je le voulais et c'est un vrai plaisir à conduire. Merci à toi Jérémy et à bientôt!"

"La prise en charge rapide prêt d'un véhicule et accueil très bien"

"Ma voiture était très fatiguée et pas réparable. Ce garage m'a proposé une reprise très intéressante et me voilà avec une Mitsubishi Space Star toute neuve. Je remercie l'ensemble du personnel de hyundai Clermont pour leur sympathie et leur professionnalisme."

"Cela fait 3 fois que j'appelle pour avoir un devis pour le changement de mes freins et je n'ai toujours rien reçu. Je suis allée chez euromaster"

"L'accueil et la prise en charge rapide, bonne prestation."

"Experience très agréable. Vendeur bien renseigné et très aimable. Merci Jeremy."

"Bonjour je donne 5 étoiles car le conseiller Jérémy Tur est une personne très professionnel. Gardez le parce que c'est compliqué de fois trouver des personnes comme ça. Encore une fois merci Jérémy"

"Points positifs : l'accueil, la disponibilité, la réactivité, les conseils. A recommander (un grand merci à Jérémy T. et à Clara C.)"

"Le service atelier est correct. Mais pas de véhicule de prêt pour une immobilisation de trois jours. De plus on peut se poser des questions sur la solidité des véhicules Hyundai entre 100 000 et 110 000 kms. Amortisseurs et ressorts de suspension, étriers de freins, disques et plaquettes à changer malgré un suivi par le concessionnaire des révisions constructeurs. C'est mon deuxième véhicule 4x4 Hyundai il ne serait pas sérieux d'en acheter un troisième."

"Très content de notre nouvelle voiture. Nous reviendrons sans hésiter ! Merci a Jérémy 👍 Bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe Hyundai !!!"

"Je ne sais par ou commencer. 1.Pour commencer, je possède une I30, lorsque ma révision est arrivée à échéance, j'ai décidé de prendre rendez vous sur internet, Hyundai m'a bien confirmé ma prise en compte de rendez vous , mais le garage de Clermont-Ferrand ne m'a jamais appelé pour fixer l'heure de rendez vous , j'ai donc décidé d'appeler et on m'a indiqué qu'on me rappellerais. Effectivement on m'a rappelé ..... 1 mois plus tard ! J'avais deja un autre rendez vous dans un autre concessionnaire entre temps. Bref 2. Bon ils ont pas été très réactif sur mon entretien, ils avaient surement beaucoup de travail en atelier, cela peut arriver que certains clients passent a la trappe. Me revoilà dans cette concession debut décembre pour observer quel vehicule pourrait m'interesser à la place de mon I30. Je suis resté une demi heure en attente à l'interieur de la concession sans que personne ne vienne me demander pour quelles raisons suis-je ici ou bien m'aiguiller sur certains vehicules. Un simple Bonjour et un Au revoir de l'employée de l'accueil. (Nous étions seulement 2 clients à l'intérieur, mais aucun commercial). 3. Bon vaut mieux essayer une dernière fois ! Jamais 2 sans 3 ! Un nouveau Bonjour de l'employée d'accueil, après 15mn dans la concession , toujours personnes à l'horizon pour m'aiguiller ou prendre des renseignements... (Tout seul dans la partie vente ... 2 clients dans la partie atelier) mais toujours aucun commercial.... J'aurais passé 45 mn en tout dans cette concession sans que aucun commercial ne vienne m'interpeller ... et je suis propriétaire d'une I30......... Bref j'irais acheter ma nouvelle Hyundai ailleurs ...... ou faut-il que je revienne habillé en costume cravate pour me faire prendre au sérieux? Déçu."

"L'écoute + le sérieux + la maitrise des prix du devis + les conseils toujours à l'avantage du client"

"Accueil et prise en charge client par Jérémy. Amabilité et disponibilité du commercial , tout s'est passé parfaitement du début à la réception du véhicule . J'attends la même qualité de service pour la partie entretien l'année prochaine."

"Kona électrique commandé en octobre avec acompte obligatoire pour une livraison prévue le 15 décembre . finalement date prévue mi février .je paye mon crédit auto depuis 2 mois mais pas de voiture .je posterai un avis a la réception de ma voiture"

"l'accueil et l'essai totalement libre du véhicule même modèle finition identique"

"Beaucoup de véhicule. Accueil pas très chaleureux. Pas de négociation possible. D'autres concessionnaires sont plus à l'écoute."

"clients depuis de nombreuses années je vous livre mon avis accueil réel et sympathique atelier prise en charge correcte et bonne disponibilité ou ca se gatte c est cote commercial j ai effectue plusieurs visites pour changer ma i 20 aucune prise en considération jamais un appel en 7 mois récemment j ai rencontre Jeremy Monsieur enfin a l écoute de ma demande compètent et de bons conseils voire les autres avis on ne parle que de lui c est un signe ! malheureusement il n a pu répondre rapidement a ma demande donc achat de ma nouvelle i 20 a Millau accueil parfait pas trop loin a méditer Messieurs les anciens de cette concession clermontoise CONCLUSION demander JEREMY pour votre achat Hyundai ou filez a Millau grand choix de neuf et d occasions Je reviendrai vers vous Monsieur Jeremy dans environ 2 ans désoler de ne pas avoir conclue l affaire avec vous malgré votre dévouement et vos compétences quand aux autres ils ont casses 20 ans de fidélité envers la concession BRAVO il est plus facile de détruire que de construire dommage apparemment je ne suis pas le seul a penser de cette manière a lire les autres avis ........... ."

"Garage mediocre J amène ma voiture de marque hyundai i30 Avec un soucis de boîte je la récupère un mois après un remorqueur me la ramener Je la récupère manque mes cache sous moteur, des vises, fuite au carter d huile de boîte et j'en passe Diag du garage il faut changer la boîte Et la mes 6 vitesse passe à merveille comme par miracle On a voulu surtout me changer une boîte fonctionnel Garage a éviter"

"Accueil déplorable, ne lève même pas les yeux pour dire bonjour au client. Obligé de se faire remarquer pour avoir une prise en charge .Je venais pour récupérer des affaires dans une voiture, elle n'a même pas cherchée à trouver le véhicule, ma seulement dit : la voiture n'est pas dans ce garage ! Mon conjoint appel 1 min après, bizarrement elle avait retrouvée le véhicule. BRAVO!!!!!!!!!"

"Très bon accueil, à l'ecoute et efficace"

"Accueil a l arrivée assez sympa je suis là pour acheter un ioniq 5 , les explications du vendeur sont totalement erronée et il me prend pour un con ,pas grave car j hésitait entre hyundai et Tesla et maintenant mon choix est fait. Bien à vous hyundai Clermont Ferrand."

"Achat d'un TUCSON hybride, livré très rapidement. Très bon accueil et conseils de Monsieur Jérémy TUR, vendeur véhicule neuf, ainsi que son collègue de chez Mitsubishi. Très heureuse de mon achat."

"Excellente prise en charge par Jérémy depuis la commande jusqu'à la livraison! Jérémy s'est montré très réactif, à l'écoute et disponible. Je recommande la concession Auto 16 à Clermont-Ferrand !"

"Très bonne concession, sachant ce que je voulais je n'ai pas été déçu !"

"Nous avons visité cette concession pour une recherche de véhicule d’occasion . Nous avons été accueillis par Alexandre, conseiller commercial VN/VO. Il a su reprendre à son compte notre recherche et nous a trouver le véhicule qu’il nous fallait très rapidement . Nous conseillons les services d’Alexandre et la concession Hyundai Clermont-ferrand qui nous comptera comme futurs clients pour le suivi de notre véhicule acheté chez eux !"

"Merci à Mr Michaux pour son excellent accueil, ses conseils et son professionnalisme qui nous ont permis de faire le bon choix dans la gamme électrique et de trouver un très bon compromis sur la reprise de notre ancien véhicule."

"Très bon accueil service après-vente exceptionnel"

"J’ai eu votre conseiller Valentin pour un devis et un renseignement, il m’a aiguillé sur toutes mes demandes. Une personne formidable et agréable, À bientôt"

"Accueillis par une équipe souriante et sans chichi, une fois passée la porte de la concession on se sent tout de suite bien et l'on s'occupe de vous avec bienveillance. Bienveillance, sourire et écoute, voilà ce que nous avons trouvé auprès d'Alexandre, notre conseiller, qui a tout de suite pris en compte nos besoins, nos envies et nous a aidé à affiner notre recherche... Dans cet établissement ne cherchez pas de vendeurs, vous n'en trouverez pas. En effet ici vous n'êtes pas un N°, comme dans d'autres grands groupes, un rapport particulier et de qualité se noue entre vous et vos interlocuteurs quelqu'ils soient... Alors après un 1er véhicule, il y a quelques années, puis un passage chez un grand constructeur français redevenant un N° lambda, quel bonheur pour nous de revenir à la maison, de s'entendre dire Re-bienvenue, ça fait plaisir de vous revoir par le Boss et de finalement repartir avec le Tucson que nous souhaitions et même plus... Alors pour tout, mille merci !!!"

"Première expérience dans l'électrique et ne connaissant pas la marque Hyundai, nous avons été accueillis et guidés par Alexandre M. qui a su s'adapter à nos besoins et nos attentes malgré des incertitudes. Il a su nous rassurer et nous convaincre concernant les capacités et l'utilité d'un véhicule électrique. Nous lui en sommes reconnaissant et conseillons de prendre contact avec lui. Nous espérons que nous ne serons pas déçus de notre KONA, de la marque et du SAV dans l'avenir"

"Nous sommes arrivés par hasard chez HYUNDAI et nous avons été bien accueillis par Alexandre. Nous louons son professionnalisme, son expertise, son écoute et sa disponibilité malgré une grande affluence en ce jour de portes ouvertes. Résultat : nous changeons notre vieille voiture."

"Excellent accueil et compétence de tout le personnel et notamment de notre commercial Jérémy qui a toujours répondu à mes interrogations. Je pense à d'autres comme Mickaël toujours disponible ... Mention spéciale aussi pour Jorge que je suis venu ennuyer plusieurs fois et qui est resté dans le positif en recherchant des solutions. Merci à tous, ce fut un plaisir d'avoir en face de moi de tels interlocuteurs."

"Dès septembre 2021, nous avons rencontré Jérémy TUR pour discuter de l'achat d'une Hyundai. L'achat a été rapidement conclu et le suivi assuré par Jérémy a été très bon. Pas de difficulté de reprise, conseils pertinents, disponibilité. Bref une voiture et un service à la hauteur Eric"

"Déjà un grand manque de respect de l'autre pour l'individu qui m' a accueillie sans masque, alors qu'il était bien malade. Ensuite, leur publicité d'une LOA de 99€/mois pour une Kona électrique est mensongère !!! Bien sûr, celle-ci était soumise à plusieurs conditions : Toucher moins de 13400€ /an. Apporter un ancien véhicule. Avoir un apport de 2500€. Prévoir de faire moins de 10000 kms / an. Je réunissais ces conditions et étais très contente de pouvoir rouler avec un budget fixe. Mais aussi et surtout de façon propre. Malheureusement, Ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas me proposer cette LOA, à cause d'un délai de livraison supérieur à la validité de la prime de l'état .. Par contre, ils m' ont proposé des LOA de 135€ à 155€, pour des véhicules qu'ils devaient commander et qui bénéficiaient de cette fameuse prime. Allez comprendre ... C'est vraiment malheureux que les constructeurs ne fassent pas de véhicules électriques pour les petits budgets, alors que la pollution augmente et que notre climat se réchauffe. Puisqu'il n'y a que l'argent qui prévaut, ils s'enrichiraient aussi de façon insultante avec le volume de véhicules vendu !"

"Très bon accueil de la part de Jérémy ainsi qu'une excellente prise en charge du début à la fin pour l'achat de notre véhicule. Je recommande ce garage les yeux fermés et surtout Jérémy pour sa disponibilité et son amabilité."

"Dans le cadre de l’achat d’un véhicule, Jérémy a assurer un très bon accueil, a su être à l’écoute de mes besoins et m’a prodigué d’excellents conseils. L’ensemble de l’équipe est très professionnelle et le personnel est souriant. Ravie du service !"

"Super accueil Supers conseils Super mise en mains Un grand merci à Jeremy pour son professionnalisme"

"3ème voiture achetée chez Hyundai Clermont et toujours la même qualité de service ! Merci à Jérémy, Alexandre, Clara et toute l'équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme, du début à la fin. Réactivité, disponibilité, tout y était. Idem pour l'atelier qui a toujours su me dépanner rapidement lors des rares problèmes rencontrés avec mon véhicule. Sous oublier un grand merci à Jorge qui sait toujours répondre à votre besoin ;)"

"Très bon accueil très bon service"

"Je tiens à remercier jérémi pour son professionnalisme de ses conseils et à très bien répondu à mes demandes bravo très satisfait merci hyundai que je recommande"

"Un petit message pour Alexandre Michaux un vendeur super simpa et qui fait hyper bien son travaille encore un grand merci pour ta gentillesse et ton professionnalisme"

"Super accueil en concession, merci Alexandre Michaux pour la réactivité, le professionnel, la sympathique. Il a su répondre à toute mes questions et mes attentes. Je recommande."

"J'ai acheté ma nouvelle voiture ici. Jeremy est très pro je recommande de passer par lui. Très pro, gentil et disponible pour toutes questions. Je recommande la concession"

"Client Hyundai entreprise, nous avons été accueillis par Jeremy. Nous avions une demande très urgente. Jeremy nous a trouvé la solution en terme de budget et de délai. L’accompagnement pour les formalités s’est très bien passé, jusqu à la livraison du véhicule où nous sommes arrivés après l’heure de fermeture. Tout s’est très bien passé. Merci à toute l’équipe Hyundai! Nous reviendrons bientôt c est sur!"

"Un très bon accueil, un suivi de mon achat poussé. Valentin a prit le temps de répondre à mes questions, tout en étant très professionnel ! Je tecommande"

"j'ai pris possession ce mardi de ma voiture je voudrais remercier Jérémy tout particulièrement pour son professionnalisme sa gentillesse pour me donner satisfaction je recommande ce garage et encore merci à Jérémy"

"Accueil parfait, respect du délais d'intervention. Rien à redire"

"Accueil parfait, chef d'atelier irréprochable. Diagnostic et réparations rapides. Je recommande,"

"Autant pour lentretien que pour les conseils financiers sur lachat d'un véhicule nous sommes très satisfait de Hyundai Clermont Ferrand. Très commerciaux et très sympathique, nous aimons également notre Kona qui nous a été rendu impeccable. Merci pour votre professionnalisme."

"Merci à Alexandre Michaux pour son professionnalisme, son efficacité et sa gentillesse. Très bonne prise en charge pour l'achat d'un nouveau véhicule de l'accueil à la livraison."

"Très bonne expérience avec cette concession et en particulier avec Jérémy Tur, excellent conseiller. Il a su répondre à nos demandes, nos exigences et nous aiguiller au mieux avec toujours un accueil chaleureux, sympathique et humoristique. Délai supplémentaire pour la livraison du véhicule neuf, indépendant de leur volonté mais nous avons été avertis donc pas de mauvaise surprise. Nous recommandons sans problème !"

"Super accueil qualité et rapidité du service.Je recommande."

"Sur la route des vacances, voyant qui s'allume sur notre Hyundai. Garage le plus proche celui-ci, arrivé à 11h30. On demande un diagnostic à la valise pour voir si on peut rouler jusqu'à destination, il nous donne Rdv a 15h30! Pas très commerciale de nous faire attendre 4h, de plus ça avait l'air de le faire ch* pas un sourire, une vrai porte de prison. On a décidé de finir les 2h de route qu'il nous restait, advienne que pourra!"

"Jeremy de la concession Clermont Ferrand professionnel et très aimable je le recommande ."

"J'ai acheté un véhicule chez Hyundai et j'ai fait ma première révision dernièrement. L'accueil est toujours au top, le personnel courtois, souriant, disponible...les locaux sont spacieux et il y a un espace d'attente avec canapé, TV et coin café...le prix de la révision était annoncé et il n'y a pas eu de mauvaise surprise..je conseille vivement cet établissement...pour ma part j'y retournerai avec plaisir.. bravo à toute l'équipe"

"Déjà cliente, je viens de faire reprendre ma I20 coupé pour la Bayon dite Bayonne .Très satisfaite de mon achat, je tenais à remercier l'ensemble du personnel et Jeremy Thur pour son professionnalisme ! ! Encore merci."

"Très bon accueil avec un suivi et un sérieux exemplaire!"

"Accueil, écoute, bienveillance... un parcours sans couture epuis l'achat de mon véhicule!"

"Magnifique voiture de qualité. Merci pour l'accueil."

"Client depuis 2014, 3ème voitures achetées le 29/0702022 et rien à dire ! Toujours de très bon commerciaux et cette fois c’était Mr TUR J. Très pro, très agréable et donc très commerciale. Je recommande grandement la SARL AUTO16 (Hyundai). Top ! Flo."

"J'ai fait remorquer ma Hyundai i20 (diesel - de 100 000 km avec entretien réalisé chez Hyundai) le lundi 18 juillet suite à perte de liquide de refroidissement. Au lundi 1er août, toujours pas de diagnostic / devis fixé par l'atelier, or mis un devis de 600 euros (accepté) pour diagnostic dépose culasse (dont on ne m'a pas initialement confirmé la bonne réception, intervention pour laquelle l'on ne me fournit pas la moindre date - délais). Précision : on m'avait initialement annoncé 2H d'intervention, qui finalement sont passées à 5H lors de l'édition du devis. Après relance, j'obtiens finalement confirmation de la réception de mon devis et un Nous vous tenons au courant. Début de la deuxième semaine sans voiture (aucun véhicule de courtoisie proposé - dixit - si le véhicule en panne est hors garantie constructeur). À cette date et après avoir dû contacter le garage qui semble assurer le minimum en termes de communication externe, je n'ai que quelques pistes (refroidisseur EGR, culasse, ...) et aucun estimatif tarif (hors mis les recherches que j'ai pu faire par moi-même sur internet). D'ailleurs, l'accueil semble avoir des difficultés à communiquer avec l'atelier - on m'a raccroché au nez lors d'un de mes appels. Plutôt inquiet concernant ce dépannage, d'autant plus que l'on m'indique un approvisionnement / commande de pièce pouvant prendre jusqu'à la fin de l'été. Autant la vente/achat du véhicule, c'est très bien passée, le suivi durant la garantie constructeur également, mais là le sérieux et le professionnalisme laisse à désirer. Vendre n'est pas tout ! En emmenant mon véhicule chez Hyundai, je pensais obtenir une expertise constructeur plus évoluée que si je l'emmenais dans un garage lambda. Je suppose que l'on va m'inviter à déposer un message sur la boîte mail réclamations, mais il a sa place ici. Pas certain que le prochain véhicule soit un Hyundai."

"Ravie de l'accueil, du professionnalisme et la disponibilité de Jérémy."

"ponctualité, rapidité, service, amabilité de l'équipe ."

"Garage tres agreable ,tres bon accueil.Merci à Mr Alexandre Michaud pour l'essai et l efficacité qu il a montré pour obtenir notre vehicule trés rapidement Pour remplacer notre second vehicule on sait déja qu'on le conctatera de nouveau.Excellente experience."

"Merci à Jérémy pour son suivi lors de la reprise de mon KONA et l'achat d'un KONA Hybrid hier dans un délai court (a priori je suis chanceuse!). L'entretien se fera également au garage Equipe agréable et disponible. Mention spéciale à Jorge évidemment!"

"Très belle expérience d'achat ! J'ai rencontré le Stéphane Plazza de l'auto en Jérémy (il se reconnaîtra), il a compris mon besoin et dès qu'un véhicule répondant à mes critères est arrivé sur le marché il ma directement contacté et dans la journée le bon de commande a été signé. Merci!"

"expérience d'achat de mon véhicule très satisfaisante. Merci à Alexandre pour sa disponibilité, son écoute et toutes les informations nécessaires. N'hésitez pas à lui demander conseil il saura répondre à vos besoins et vos attentes."

"Après un excellent service commercial avec Jeremy qui a su nous donner confiance dans une marque que nous ne connaissions pas, nous avons eu ce jour la satisfaction de constater un service atelier à l’écoute du client. Merci à Mickael qui lui aussi nous a confirmé par son professionnalisme que nous ne nous sommes pas trompés sur le choix de la marque / véhicule. Merci à toute l’équipe. Richard Belda"

"Service impeccable et réelle volonté de service en période de congés estivaux"

"Très bonne accueil. Monsieur Tur est très compétant et très réactif."

"Bien accueillie, Jérémy est de bon conseil et réactif. Je conseille ce garage. Très contente de mon achat."

"Très bon accueil du service SAV..."

"Nous avons bien été accueilli par M.Michaux. il nous a bien conseillé pour l'achat de notre voiture, et s'est occupé des papiers. Délai respecté."

"Sav déplorable personne ne décroche.... Qui est le responsable de cette concession ?"

"Concession très sympathique et accueil très agréable. Mention spéciale à Jeremy et à Georges."

"Très bien reçues"

"Très belle expérience d'achat, je recommande vivement. Jérémy Tur a été d'une efficacité remarquable, toujours avec le sourire et une pointe d'humour ! Il a su se rendre disponible pour mes nombreuses sollicitations et je l'en remercie."

"Client depuis 2020, 2ème voitures Kona Elec achetées le 3/10/2022 et rien à dire ! Toujours de très bon commerciaux et cette fois c’était Mr TUR J. Très pro, très agréable et donc très commerciale. Je recommande grandement la SARL AUTO16 (Hyundai). Top !"

"Super sympa et hyper compétents"

"Agréable, le professionnalisme du vendeur, sa gentillesse et sa patience."

"Respect des horaires, disponibilité et gentillesse"

"Accueil parfait, a l'écoute du client. Je fais 100 km aller et 100 km retour pour entretenir notre véhicule chez auto 16. A ce jour je recommande"

"De bons conseils et de belles opportunités données par Jeremy, mon chargé de clientèle, qui a su m'orienter efficacement dans une période compliquée et me faire profiter de la meilleure offre possible."

"Prise en charge rapide de mon véhicule, accueil toujours agréable et à l'écoute de mes besoins."

"Excellent contact. Commercial à l'écoute et avenant. Essai de voiture possible . Top ça change des concurrents ! Je recommande."

"Voyant moteur allumé et perte de puissance sur l'autoroute en rentrant des fêtes. Accueil sympathique et le SAV a pris notre véhicule en atelier entre 2 interventions. Une heure après notre arrivée, la voiture était réparée et nous avons pu reprendre la route sereinement. Nous recommandons ce garage pour son professionnalisme."

"Travaille bien fait et efficace. Je recommande"

"Je viens d’acheter une voiture chez eux et franchement, Accueil au top, le vendeur, Jéremy qui s’est occupé de mon dossier, très professionnel Je recommande ce garage 👍"

"Accueil très sympa Merci encore à Valentin pour toutes les réponses apportes"

"Tout était parfait avec la gentillesse en plus"

"Personnel très accueillant et connaissant bien ses véhicules Pas de surprises sur le prix des prestations tout est annoncé à la prise en charge."

"Très bien personnels sympa"

"J y ai passé commande de ma voiture Charlène la commerciale est très professionnelle merci pour son accueil et ses conseils"

"Accueil très moyen courage ,l'accueil sav honda à été correct lui"

"Personnel au top ...disponible et bienveillant ...merci à Valentin d'une gentillesse et d'une patience extrème"

"Super concession, merci à Valentin pour son accueil et ses conseils !"

"très bons conseils"

"Apparemment je n'ai pas eu la chance de tomber sur le fameux Jérémy TUR, a mes dépends... A la recherche d'une occasion avec un budget modeste de 25 K€, on m'a clairement fait comprendre en 1 min chrono que j'étais pas au bon endroit. Un vrai sentiment de malaise lorsque le vendeur vous fait clairement comprendre, sans le dire, que je n'ai pas les moyens pour être client Hyundai. Il y a tellement d'autres manières de dire les choses sans blesser les gens. Hyundai devrait vraiment consulter leurs collègues de chez Ford et Toyota."

"Personnel sympa et efficace"

"Première expérience chez Hyundai, et le moins que l'on puisse dire c'est qu'elle est réussie, notamment grâce à M. Tur Jérémy qui a su cibler notre besoin et nos interrogations. Encore merci à l'équipe Hyundai Clermont auto 16 !!!"

"Un plaisir d aller dans cette concession. Personnel disponible et accueillant"

"Trés bonne expérience avec l'acquisition de cette belle KONA. Un accueil agréable"

"Ravie de mon retour concession hyundai Clermont Ferrand. Merci particulièrement Alexandre M. Commercial Pour son accueil son écoute la prise en compte de mes besoins et qui a su me proposer le véhicule qui correspond exactement à mes attentes. Merci également l'atelier qui a tout mis en œuvre pour me livrer mon véhicule à une date qui me convenait. Un vrai échange bravo."

"Très bien reçu par Alexandre qui a su nous orienter très rapidement vers le bon modèle. Je recommande."

"J'ai acheté un véhicule Hyundai a un prix très intéressant avec très peu de kms, garantie 1 an, j'ai eu un problème d'embrayage, qui a bien été pris en charge a 100% par la garantie. Les véhicules sont de très bonne qualité, et je suis tombé sur un bon commercial."

"Délai 1 mois pour passer valise suite à voyant antipollution sur I30 , concession Clermont et Vichy , quelle misère ces garages , j'ai l'impression que ces gens là se foutent carrément de la tête des clients ( et je suis poli) . Prochaine voiture certainement pas une Corréenne. Merci messieurs !"

"Bonjour, Nous avons acheté un Santa-Fé en octobre 2021 auprès de ce marchand, nous l'appellerons ainsi. Comme souvent pour cette marque visiblement, une fois la vente conclue, le service après-vente n'est malheureusement pas à la hauteur de l'investissement consenti : Nous avons sollicité en avril 2023 l'atelier de ce marchand pour changer le sonar de notre véhicule qui était endommagé. Le véhicule est resté mobilisé 24 heures chez lui afin d'identifier la pièce à changer. Nous avons eu un prix avancé oralement, qui après + de 2 mois n'a toujours pas été couché sur le début d'un devis. A ce jour, l'expert de notre assurance est toujours dans l'attente de photos et d'un écrit de ce marchand... Nous avons bien relancé régulièrement l'atelier, mais la personne prétextait qu'elle était seule et débordée (pas très commercial pour qui voudrait lui confier son véhicule). Le monde du travail est le même pour tous : quand on est débordé, soit les personnes en place ne sont pas suffisamment compétentes pour absorber la charge de travail, soit elles n'ont pas le langage adapté pour refuser un chantier. Pour reprendre les termes de ce marchand visibles sur les différents avis Google, l'expérience client n'est donc pas au rendez-vous. Aux prospects intéressés par l'achat d'un véhicule Hyundai, surtout faites-vous votre propre avis sur l'arrière boutique avant de signer."

"Très bon accueil et toujours avec professionnalisme. Explications claires et prise en charge du véhicule conforme à l'horaire de rdv comme la restitution. Parfait et très appréciable !"

"Rien à redire sur ce concessionnaire jusqu'au moment où le sonar soit être remplacé suite à sinistre avec animal errant. Ça traine depuis plus de 2 mois parce qu'ils ne sont pas capables de retrouver la référence de la pièce : une vraie comédie jemenfoutiste. Je n'y retournerai pas."

"Très bon accueil service de qualité"

"Prise en charge très rapide du véhicule pour un problème de perte de puissance, avec une facturation foncièrement honnête !! Un grand merci à toute l’équipe de l’atelier pour leur intervention."

"Mon avis va-t-il encore être effacé ? Pourquoi mon avis ne compterait il pas au vue du préjudice que j’ai subit ? Que j’ai au moins cette possibilité d’avertir les consommateurs faible compensation au vue du préjudice « Réfléchissez bien ou vous souscrivez votre leasing » À bon entendeur"

"excellent accueil, conseil devis clair et précis, une réparation supplémentaire à été effectuée dans le même délais. Très satisfait."

"Accueil et réactivité super"

"Un 5 étoiles pour l'accueil, le professionalisme et la réactivité de Jeremy. Le délai de livraison de notre véhicule s'est fait très rapidement ."

"Tout c'est très bien passé Très content de notre achat"

"Très content du commercial jeremy qui ma vendue mon i20N performance blue."

"Standardiste non aimable incompétent e"

"Amabilité, compétence, juste prix voilà résumé les offres hyundai de Clermont-Ferrand"

"Très bon accueil et à l’écoute. Pas de problème depuis plusieurs années de relation avec cette concession."

"Très contente du professionnalisme et de l'amabilité de Jérémy Thur lors de l achat de mon véhicule"

"Très bon service de réparation avec un devis adapté et responsable Prise en charge du véhicule très sérieux"

"Excellente prise en charge de mon véhicule et accueil des plus agréables et professionnels. Cette concession mériterait un espace plus adéquat pour s'exprimer dans des conditions identiques à la compétence du personnel."

"Achat d’un véhicule d’occasion dans cette concession (que nous connaissons depuis longtemps). Jusqu’a la vente, RAS mais alors après… aucune communication entre les services, difficilement joignable. 3 semaines après la fin de la garantie d’1an, voyant moteur (vanne EGR HS). 3mois écoulés entre le 1er appel et l’intervention (1000€ de facture, 150€ de prise en charge de la part de hYundai et Auto 16...) 6mois après rebelote, cette fois c’est un tuyau de recyclage des gaz d’échappement (lien avec vanne EGR…) 400€ à nouveau. « Heureusement » que l’on a privilégié cette concession pour acheter la marque hyundai, véhicule qui avait été acheté neuf et entretenu chez eux (argument de vente et donc d’achat). En 1an, c’est 1400€ de facture sur un véhicule a 10k. Nous l’aurions acheté dans un bouis-bouis sans nom cela n’aurait pas été pire."

"Super expérience d'achat d'un Tucson cette semaine : vendeur (Jérémy Thur) parfaitement au fait de ses produits, excellent relationnel sans langue de bois. Grande disponibilité. Inspire confiance. Véhicule livré avant la date prévue. Bref, top, merci"

"Un garage bien mais a l'extérieur des voitures de par tout impossible de ce garer un vrai bordel manque de place assurément"

"Très pro à l écoute du client je recommande ce garage."

"Un grand merci à Julien, commercial au sein de la concession, pour sa disponibilité, sa gentillesse, et ses compétences. Une bonne proposition de sa part s'est soldée par l'achat d'une belle voiture électrique, livrée en peu de temps. J'ai passé un bon moment au sein de cette concession."

"Pire service après vente possible. J’ai acheté chez Hyundai une Peugeot 208 GTI By Peugeot Sport en mai 2023 avec 86k km. Déjà, le vendeur m’avait assuré que l’entretien était à jour, ce qui n’était pas le cas (juillet 2022). J’ai donc dut reposer le véhicule pour qu’ils effectuent la vidange (j’ai accessoirement récupérer ma voiture avec une bosse à cause de leur parking ridiculement serré) Le plus gros soucis est arrivé en octobre lorsque j’ai détecté un bruit anormal aux niveaux des suspensions avant. À ce moment là, la voiture à 86400km, soit 400km de plus qu’à son achat. J’ai pris rdv avec Hyundai pour une vérification : J’ai dut venir 2 jours de suite car on a mis 1h à me prendre en charge le 1er jour et qu’à la fin de mon essai, l’atelier était fermé (18h40) Bref, rendez vous est pris le 06 novembre pour un diagnostic plus poussé chez Peugeot. J’ai déposé ma 208 le vendredi 03 novembre car je ne pouvais pas l’emmener le 06, et je n’ai pas récupéré de voiture de prêt car il fallait attendre fin novembre pour en bénéficier. Nous sommes le 11 décembre au moment de la rédaction de cet avis, et je n’ai toujours pas récupéré la voiture. J’ai attendu 3 semaines pour avoir un retour de diagnostic (malgré plusieurs appels et visites à la concession) Suite au diagnostic, suspension HS + boite de vitesse qui fuit (non spécifié dans le diag mais vu en amont par moi même) Après 2 semaines à batailler pour avoir un retour de leur assurance qui gère la soit disant garantie tout compris 1 an dont je bénéficie car le responsable du SAV n’en a absolument rien à faire de moi ou de ma voiture (ne me rappelle pas et essaie de refiler le dossier à son collègue), j’ai enfin eu une réponse concernant la prise en charge : « L’assurance refuse la prise en charge des réparations » m’a dit le responsable sav le 11/12. Donc à l’heure actuelle, je n’ai toujours pas ma voiture, ils ne veulent rien savoir, et je suis pris pour un con depuis plus d’un mois pour une voiture acheté 17000€ et je suis obligé de me débrouiller pour aller travailler car je n’ai pas de voiture de remplacement. Merci Hyundai Clermont-Ferrand !!!"

"Commercial pas du tout sérieux dans son boulot Si vous n'avez pas de temps à accorder à vos clients il faut prévenir dès le début"

"Il est extrêmement difficile de les joindre. J'avais pris rdv pour récupérer mon véhicule, rien n'était près ( facture, la secrétaire ne ne trouvais pas les clés de mon véhicule) Mais c'est Quoi cette organisation ? Aussi, après une panne sur l'autoroute, il à fallu deux mois pour que les réparations soient effectués. Pour récupérer un véhicule avec le réservoir à gazole vide ( le plein venait d'être fait avant la panne.. 60 litres ..) Et un voyant qui s'allume sur la route du retour,après avoir récupéré le véhicule ? Je ne recommande absolument pas ce garage."

"Un peu plus de gaieté et de sympathie serait les bienvenus"

"Prise de rendez-vous via internet et cela a été confirmé, mais une fois dans le garage le rendez-vous n'a été trouvé nulle part => travail pour le service informatique !! Cela faisait 4 points sur l'évaluation. Heureusement, j'ai pu arriver le jour même (personnes sympathiques et serviables derrière le comptoir), mais avec 5 heures de retard. Donc finalement donné 8 points. Si cela n'était pas arrivé, je lui aurais donné un 10."

"Commande des pièces sans ma validation du devis ! Vous annonce faire un geste commerciale pour vous faire venir au garage et une fois venu au garage plus de geste commerciale!!! Vraiment pas correct Je ne recommande pas ce garage"

"Manque de sérieux Commande des pièces sans ma validation du devis ! Vous annonce faire un geste commercial pour vous faire venir au garage et une fois que vous êtes au garage pour faire changer les pièces il n y a plus de geste commercial . Je ne recommande vraiment pas ce garage ."

"Très satisfait du service apporté par ce garage ainsi que la communication .Garage sérieux ."

"Belle et grande concession, bon accueil. Bons renseignements. Seule difficulté ? Pour se garer. Et les prix des Hyundai sont hélas devenus stratosphériques des voitures, surtout les électriques. Avec des packs d’options incompréhensibles qui parfois s’annulent les uns les autres ! (sur la version milieu de gamme du Kona Creative tu prends les caméras 360, tu es interdit de pompe à chaleur et inversement)"

"Commercial très peu sympathique,hautain. Plus soucieux de se débarrasser du dossier qu’autre chose. Dommage."

"Un grand merci à Mickaël et Jérémy (et toute l'équipe bien sûr 😉) pour leur professionnalisme et leur réactivité. Accueil et prise en charge au top! Merci @Hyundaiclermontferrand!"

"Super accueil de la part de David, On a passé un très bon moment. Nous reviendrons, je l’espère pour un futur achat."

"Très bon accueil et efficace, Merci à l'équipe hyundai"

"Accueil ennuyeux, longue attente Facture introuvable, limite ils vous Facture deux fois"