Depuis le changement de " responsable" atelier Hyundai : à FUIR !!!
Possesseur de 2 Hyundai, je pense sérieusement à changer de concession pour l'entretien de mes véhicules en LOA.
En effet, depuis décembre 2022, j'ai un problème avec un, ou des capteurs de pression sur la I20 de ma femme. Véhicule qui n'a pas un an, et comme nous avons un rdv le 20 février prochain, ce monsieur ne veut pas intervenir sur le véhicule avant
C'est insensé.
Très bonne réception de l'ensemble du personnel du commercial à la prise en main du véhicule. Mr Grossot malgré l'heure (repas) a pris son temps pour nous expliquer en détail les fonctions du véhicule électrique, très complexes.
Tous nos remerciements à tous.
(Traduit par Google) Super service !
Hyundai a un bon représentant chez ce concessionnaire !
(Avis d'origine)
Super service!
Hyundai have a good representative in this dealer!
Ma Ioniq plug in achetée neuve en septembre 2020 est en panne depuis le 28 février 2021. Depuis 115 jours aujourd'hui elle est immobilisée dans une concession de province. La panne n'étant pas répertoriée et indécelable aux instruments, le garage a fait appel au service technique de Hyundai France qui ne sait pas la réparer. Manque de chance pour moi mais ça peut arriver.
Mon problème vient plutôt de la manière dont les services clientèle et après vente de Hyundai France gèrent ce soucis. Ils sont en mode compassion mais refusent de traiter le fond c'est à dire une voiture avec vice caché qui appelle un remboursement ou un remplacement. Tout est refusé sans discussion possible !
C'est assez pathétique de voir comment ces gens s'évertuent à saborder leur business. Chapeau bas devant autant de talent autodestructeur !
Déplorable, la concession de THIONVILLE 57100 - Zone du Gassion 6 refuse catégoriquement de me diriger vers un expert en automobiles et s'est montré plus qu'effronté et insolent - Nous somme C.E. et l'autre fois, l'un de nos partenaires qui était intéressé par un modèle s'est vu répondre, avant d'avoir eu le temps de s'expliquer "Il faut que je raccroche, j'ai du monde" ... qui se résumait simplement à l'heure de la sortie ... lamentable !!!
J'ai acheté une hyundai ioniq hybride d'occasion la la concession refuse de me donner l'historique de mon véhicule ....
Je contacte hyundai France par mail pour régler le letige aucune réponse .......
Sav pas très pro vous êtes confronté a un 08 et une messagerie rien de plus vous êtes client vous êtes Rien