Rdv pris pour essayer une voiture à 10h samedi dernier, messages de rappel reçus tous les jours avant le rdv. Le jour J, j'arrive à l'heure, je vois un vendeur monter dans une voiture avec des clients pour faire un essai, je suis resté poireauter 30min devant la concession, personne dans les bureaux, personne ne répondait au téléphone, aucun message d'excuses par la suite...
Avis concernant Hyundai France (dont le siège se trouve à cette adresse). Je déconseille absolument l'achat d'un véhicule Hyundai car le SAV en France est tout simplement INEXISTANT : aucune conscience professionnelle en cas de problème majeur (ici un défaut de freinage sur un véhicule Kona immobilisé en urgence depuis deux semaines) et aucune prise en charge des réparations normalement couvertes par la garantie. Les services d'assistance Hyundai et de garantie Hyundai ne sont pas du tout à la hauteur. De même concernant les garages du réseau Hyundai. Le client est donc laissé seul face à ses problèmes, y compris lorsqu'il s'agit d'un véhicule professionnel indispensable au quotidien. Je n'ai jamais vu un service aussi déplorable. Enfin, aucun responsable (ni de concession, ni du service client, ni du siège social) n'est joignable au téléphone et personne ne prend en compte sérieusement les emails adressés. Vraiment une marque automobile à fuir. C'est une honte. Dépôt de plainte en cours de réflexion.
Je tiens à remercier le directeur qui a trouvé une solution pour le problème de ma boule d attelage. Grâce à ce Mr je vais pouvoir faire du vélo pendant mes vacances. Merci beaucoup je suis très satisfaite .
Excellente concession à l'esprit famille. Superbe équipe commerciale très serviable et honnête. Mention à Mr Ferrai Yoann qui est un conseiller commercial sans failles. Je recommande vivement.