Rdv pris pour essayer une voiture à 10h samedi dernier, messages de rappel reçus tous les jours avant le rdv. Le jour J, j'arrive à l'heure, je vois un vendeur monter dans une voiture avec des clients pour faire un essai, je suis resté poireauter 30min devant la concession, personne dans les bureaux, personne ne répondait au téléphone, aucun message d'excuses par la suite...
Pire expérience de ma vie chez un concessionnaire a notre arrivé le commercial nous dit je suis a vous dans 2 minutes nous profitons de ce temps pour regarder les modèles n'ayant pas encore fait notre choix. 30 minutes après nous partons le commercial étant avec un couple arrivé après nous. C'est dommage hyundai perd une vente.
Révision iX 55 faite le 15/12/17, je ne conseille pas :
- attente 20 mn pour prise en charge, 3/4 personnes de la concession (aimables) mais une personne (absente) pour gérer SAV,
- prix surfacturé de 10% malgré deux confirmations par téléphone et à la prise en charge du prix indiqué,
- retard une journée,
- papiers de la boite à gants jetés sur le sol du véhicule,
- mécanisme boite à gant centrale cassé pendant la révision,
- le réceptionniste ne voit pas où est le problème et pas de réponse au mail de réclamation !!
Nous nous sommes rendu dans cette concession pour voir et éventuellement essayer un Tucson Neuf. Nous expliuons au vendeur C.C. que nous ne voudrions pas de sieges en cuir, ni toit ouvrant ni modèle sport. Il nous répond,après nous avoir donner toutes les infos, que nous pouvons faire un essai , il a le modele que nous souhaitons. Mais finalement il arrive avec le modèle du directeur, sport toit ouvrant et sièges cuir. Nous partons quant même faire l'essai, mais au retour nous l'informons que nous avons tous perdu notre temps car ce modèle ne nous correspond pas du tout au niveau de la conduite et du confort trop ferme. Nous prévoyons un rendez vous 8jours plus tard, pour un nouvel essai mais ce commercial ne nous a jamais répondu.
Accueil par Kevin Bergogne lors des journées portes ouvertes.
Accueil très agréable avec des conseils pertinants. Nous sommes ravis de cet entretien simple et agréable.Kevin toujours à l'écoute en agissant efficacement.
Merci à lui.
Suite à l achat de mon véhicule
neuf en décembre 2021 et toujours sous garantie je suis très mécontente de la prise en charge entretien du véhicule qui a entraîne une panne .Cet incident est du a un défaut de maintenance de leur atelier ce qui m a occasionné une panne avec conséquences financières. Suite à cela j ai contacté par écrit le service commercial hyundai et le concessionnaire beziers aucune réponse à ce jour ne m a été donnée ...Je ne recommande pas cet établissement...
Achat à distance d’un nissan quashqai. Pleinement satisfait de mon expérience. Accueil très chaleureux et professionnel. Petite mention spéciale pour Nicolas qui a été aux petits soin et disponible. Bravo et merci