Très bon acceuil de Mr Palaccios ainsi qu'une prise en charge parfaite pour la révision par la personne s'occupant du service après vente.
Je recommande.
Je ne renouvellera pas l'expérience chez ce concessionnaire de villenave d'Ornon. Suite à un goujon casser. La commande de la pièce fut rapide et l'équipe très sympa. Par contre pour l'atelier c'est une autre histoire. Laissant la voiture une journée pour un changement de pièce qui prend 30mn grand max. Et au final ne pouvant pas la changer sans casser le roulement. Total devis 350€ au lieux de 100€. C'est faire de l'argent sur le client en trouvant des fausses excuses car mon propre garagiste me l'a changer sans rien casser. Et de plus en voulant changer le goujon, hyndai a casser le capteur ABS de la roue. Et tout ça sera à changer a mes frais. En résumé, équipe commerciale ok, équipe atelier escro.
Achat d'une clio 4 de 2018 d'occasion il y a un mois et rien à dire.
La qualité, le professionnalisme au top.
Monsieur Christophe Bernard a bien gérer la vente et Didier le service après vente à su être à l'écoute et à tenir ses engagements.
Merci
Merci Anaïs pour votre accueil, votre professionnalisme ainsi qu'à la direction et à l'ensemble du personnel. Nous sommes très satisfait de notre Kona.
Surtout il ne faut pas acheter chez eux ni à Issy les Moulineaux, service après vente catastrophique, ne répond pas , la qualité des voitures Hyundai est très médiocre,Tucson Neuf en panne depuis 6 semaines n’arrive pas à trouver la panne .
Très déçu par Hyundai, j'ai rempli un formulaire sur internet, quelques jours plus tard j'ai reçu un appel de leur part pour me donner un rdv. Jai eu une confirmation par mail ainsi que par Sms.
Aujourd'hui jai pris ma journée pour faire un essai de véhicule à 11h mais il mon surpris en me disant qu'il n'avais aucun rdv à mon nom et que surtout le véhicule que je devais essayer n'étais pas possible de l'essayer même si on ma confirmer tout ceci par Mail il y a plus d'une semaine !
Bravo Huyndai vous avez perdu un client !!!!!!!
Ne pas acheter de hyundai, c'est une marque pas sérieuse, ils vendent des véhicules avec un vice caché et n'assume pas du tout leur rôle de constructeur automobile. Faites très attention à leur véhicule ibest en occasion qui ne sont en fait pas contrôlés. Une fois signée plus personne ne vous connaît et pas la peine de demander quoi ce soit c'est niet. Ils sont même aller jusqu a me laisser partir avec un véhicule sans triangle et sans gilet jaune, la honte pour me dire à la fin que c'est un supplément à une mise en route qui m'a coûte 180 euros hors carte grise. Bref il se permette tout même 24 heures après l'achat de vous dire que le problème sur le véhicule n'est pas de leur fait... Plus qu 'une envie me débarrasser de cette bagnole.
Un conseil n'achetez jamais une voiture sans la voire chez eux ..
Nous avons voulu le faire pour la 1ere fois en voulant faire confiance à la concession et au vendeur
Résultat réception du véhicule au bout d' un mois avec des défauts de carrosserie important . Un capteur de siège avant défectueux
Nous obligeant à aller sur Sète le site d origine, déposer la voiture pour qu'ils la gardent 4 jours sans véhicule de prêt bien sûr .. pour nous annoncer que la pièce du siège avant n'avait pas été changé mais simplement commandée .. donc qu'il fallait revenir . Nous habitons près de Béziers .. les allers et retour sont naturellement à notre charge ainsi que toute l'organisation en découlant ..
3 semaines après : pièce enfin reçue j'ai demandé à ce qu'elle soit posé sur Béziers nous évitant une nouvelle fois les allers et retour .. (prix de l essence + péage à notre charge une nouvelle fois )
Une fois arrivée cela devait durer 30 min on m'annonce 3h d attente .. super ..
Aucune compensation nous a été proposé . Nous avons demandés en geste commercial des tapis de voiture .. même cela ne nous a pas été offert ..
Bref .. dernière expérience avec cette concession. Très déçus.