Les Concessionnaires Hyundai autour de moi

Achat d’un véhicule d’occasion le 13 août. Alors que l’avant vente s’est très bien déroulée avec l’équipe (Christophe, Mélanie, Sandrine), la suite fut cauchemardesque : le passage à l’atelier a probablement été ou oublié ou très mal fait puisque suite à la vérification dans une autre concession Hyundai après avoir constaté des bruits suspects et un système d’infotainment obsolète (refusant de démarrer le GPS par exemple en demandant la mise à jour), il a été confirmé que le GPS datait de la mise en circulation du véhicule et la banquette arrière et certains éléments d’intérieur de portes et du coffre n’étaient pas fixés correctement et créaient des bruits dans l’habitacle. Certains défauts carrosserie et intérieur n’avaient également pas été signalés lors de la vente à distance. À ajouter un « oubli » de passage au contrôle technique qui m’a obligé à le faire moi-même quand j’ai appris que la carte grise était bloquée par l’ANTS pour défaut de contrôle technique. Heureusement, alors que le Directeur de la concession a totalement fui ses responsabilités, le Responsable des ventes Aurélien a, lui, pris le problème à bras-le-corps et trouvé des solutions pour m’aider à passer à travers les problèmes, un par un, étape par étape. Il reste encore fort à faire mais je viens enfin aujourd’hui, après 3 mois, d’obtenir ma carte grise : une sacrée avancée. Si vous passez par cette concession, ne repartez donc pas sans vous être assuré au préalable qu’ils ont bien fait leur travail sur votre véhicule, de A à Z… et pour une personne pro et de confiance, demandez Aurélien.

Accueil super sympa chaleureux livraison de la voiture au top.très heureux de l achat nous sommes fidèle client et le serons toujours

Très bonne relation ! Monsieur Ayache est très à l'écoute, et surtout, il cherche a trouver notre bonheur en terme de véhicule plutôt que de trouver son profit ! Très bonne expérience et je recommanderai à mes proches ! un grand MERCI

Excellents professionnels, à l'écoute du client et qui savent répondre aux attentes exprimées, avec précision. Bravo

Équipe très sympa.

Chef d'atelier très efficace et pédagogue, qui a su nous trouver un rendez-vous en urgence. Nous sommes très satisfaits du professionnalisme et du travail effectué !

Entretien super rapide, rien à dire sur la qualité de la prestation du garage Hyundai par contre beaucoup de chose à redire sur la voiture !!!

De bons professionnels à la recherche de la satisfaction client pari réussi

Bonjour à tou(te)s, Je souhaite vous faire partager ici ma satisfaction concernant ce concessionnaire ainsi que le véhicule (Kona Electric Executive 2021). Pour être clair, je ne perçois rien pour cet avis. Retraité et ancien cadre du secteur auto/moto, j'ai une passion depuis l'enfance pour les bons et beaux véhicules, en particulier les 6 cylindres (les bicylindres pour les motos). J'ai toujours été accueilli de manière cordiale et attentive par Yoann (mon interlocuteur commercial) ainsi que par le reste de l'équipe et ça fait du bien de ne pas se plaindre d'un concessionnaire. Après un premier véhicule électrique - pour voir si j'allais adhérer - j'ai finalement opté pour ce nouveau Kona, après avoir hésité pour une marque américaine. Alors là, sincèrement, je trouve tout ce que j'aime dans les "belles mécaniques" sans les désagréments: punch, rondeur, sentiment de sécurité, mais aussi facilité de conduite et ambiance zen propres à l'électrique ... Si ce n'est pour un coup de cœur envers un éventuel véhicule de collection, je ne vois plus aucune raison de revenir vers un véhicule thermique, tellement ce Kona électrique coche toutes les cases. Encore un grand merci à toute l'équipe Hyundai/Carcassonne et surtout ... ne changez rien. Bien cordialement à vous, Hervé CROS

Professionnalisme, accueil chaleureux, délai de livraison respecté. Un merci particulier â Mehdi pour ses compétences et sa sympathie. Je recommande!

Trés bon accueil et bien conseillé par Monsieur Robin ainsi que par Monsiieur Lebon Chef des ventes Nous en sommes a notre 5 me Hyundai trés satisfait

Tres bon accueil, commercial répond à vos attentes.