Expérience qui refroidit.
Après un achat d'un Tucson en mars 2021 pour lequel j'ai reçu une très bonne prise en charge, le service après vente reste plus qu'à désirer...
Mon commercial est parti et personne ne m'a prévenu et n'a pris le relai.
Je n'ai toujours pas reçu à aujourd'hui ma carte grise définitive.
J'ai appelé à maintes reprises avant d'obtenir une secrétaire perdue qui n'a pas su me répondre.
J'ai du rappeler plusieurs fois avant d'obtenir enfin un commercial qui n'a pas réalisé les démarches d'obtention de carte grise, comme doit le faire normalement tout concessionnaire.
Il m'a en effet renvoyé vers le partenaire "Arval" avec un numéro en 0800... surtaxé.
Arval m'a bien évidemment confirmé que c'était au concessionnaire d'effectuer cette démarche.Arval m'a tout de même gentiment renvoyé la carte grise...
Surtout il ne faut pas acheter chez eux ni à Issy les Moulineaux, service après vente catastrophique, ne répond pas , la qualité des voitures Hyundai est très médiocre,Tucson Neuf en panne depuis 6 semaines n’arrive pas à trouver la panne .
Merci Carcassonne et sa concession HYUNDAI, équipe très sympathique, mécanicien Christian super compétent, qui sont intervenus à plusieurs reprises sur mon véhicule.
Propriétaire Parisien d'un IONIQ 5 depuis 2,5 ans j'ai tenté de maintenir mon véhicule sur la RP, et c'est la cata ... délais, coûts, suivi ...
Très bon accueil.Bien conseillé par le vendeur Kévin.Essai de véhicule concluant.Maintenant il faut attendre le nouveau véhicule.
J ai récupéré avec presque 2 mois d avance mon nouveau véhicule.
La mise en main a été parfaite avec Kévin.
Je recommande Huyndai Beziers.