Expérience client désastreuse avec Hyundai France. Une panne quelques mois après l’expiration de la garantie, pas de conseil, pas d’aide, tout à votre charge après plus de 6 mois d’immobilisation. Pas de réponse au courrier recommandé, pas de réponse aux mails, un suivi par téléphone quand ça répond. Le tout nous laisse un goût très amer … Aucun geste, aucun soutien pour ses clients. Fuyez cette marque qui vous laissera en difficulté au 1er problème
Service Client inefficace. Depuis 6 mois, plusieurs mails et appels téléphoniques pour résoudre un simple problème de mise à jour du système multimédia pour avoir la radio numérique en DAB+. Les derniers mails sont restés sans réponse. A chaque appel téléphonique, le service client me dit qu'il s'en occupe et me rappelle dans les prochains jours, mais...il ne rappelle jamais et n'apporte aucune réponse. Très décevant.
Très déçu par Hyundai, j'ai rempli un formulaire sur internet, quelques jours plus tard j'ai reçu un appel de leur part pour me donner un rdv. Jai eu une confirmation par mail ainsi que par Sms.
Aujourd'hui jai pris ma journée pour faire un essai de véhicule à 11h mais il mon surpris en me disant qu'il n'avais aucun rdv à mon nom et que surtout le véhicule que je devais essayer n'étais pas possible de l'essayer même si on ma confirmer tout ceci par Mail il y a plus d'une semaine !
Bravo Huyndai vous avez perdu un client !!!!!!!
De l'accueil à la livraison, tout était parfait. Le délai de l'intervention a été bien respecté. Nous avons aussi été très sensibles à la gentillesse de l'ensemble du personnel en commençant par M. RAYNAL.
Commercial mehdi au top,pour ce qui est de l administratif c est autre chose. A ce jour, apres une erreur d adresse de leur part toujours pas de carte grise. Jamais personne pour donner un renseignement ou une solution on vous rappellera, on vous tiens au courant !!!! Jamais aucun rappel . La voiture vendue, le cheque encaissé le reste ils s en foutent. A eviter
Catastrophique aucun respect pour les clients
4 deplacements pour rien,personne s occupe de nous ils font comme si on etait pas la!!!!!!
On nous dit qu on nous rappelle.... on a le temps de mourrir 20 fois parceque jamais personne rappelle. Du je m en foutisme complet!!,,heureusement que tout le monde ne bosse pas comme le personnel de hyundai Beziers😠😠😠