Les Concessionnaires Hyundai autour de moi

J'appelle la concession ce jour dans le cadre d'une campagne de rappel sur mon véhicule. La réceptionniste prend mon appel, m'exprime qu'il y a du délai avant la prise en charge, puis me demande de patienter quelques minutes ... Elle me met en attente et au bout de 2 min, message vocal "toute les lignes de vos correspondant sont occupées, merci de renouveler votre appel ultérieurement". Bien évidemment, je rappelle, et bizarrement personne ne me répond. Très insatisfait de la prise en charge, je vais en faire part à Hyundai France ! Je modifie mon avis : Je viens de rappeler le concessionnaire et nous nous retrouvons exactement dans la même situation. On me répond, j'exprime la demande de prendre RDV suite à une campagne de rappel. On me met en attente puis message vocal. Inadmissible ! CONCESSION A EVITER A TOUT PRIX !!!

Tres bonne reactivitée de la part du responsable atelier ,secretaire APV tres pro...continuer comme ca!

Bien reçu et l'entretien est fait assez rapidement , je recommande.

Très bonne expérience Très bon accueil

Excellent accueil, proposition commerciale intéressante, personnel sympathique. Il ne reste plus qu'à voir si le SAV est de la même qualité 😀 3 ans plus tard, je confirme que le SAV est de la même qualité que l'accueil et les propositions commerciales. Du coup, changement de véhicule mais pas de garage.

L'accueil est bien mais lorsque vous laissez vôtre véhicule pour avoir un interlocuteur à l'atelier c affreux personne pour vous répondre et la communication est tout simplement mal fait

Bon service client

Je suis venu pour prendre des renseignements sur la I20. Alicia m'a accueilli avec professionnalisme en m'offrant un café et elle a passé beaucoup de temps pour tout m'expliquer et elle m'a même proposé d'essayer le modèle. Merci beaucoup Alicia , vos compétences et votre charisme m'ont enchantés et vous pouvez être fière de vous. Merci

Professionnalisme et courtoisie sont au rendez vous. Je fais toute confiance en ce jeune chef d'atelier qui est un atout pour l'enseigne et l'équipe HYUNDAI de Carcassonne. Lors de mon achat j'ai déjà été très satisfait du commercial et je ne regrette pas mon acquisition. La fidelisation est elle aussi au rendez vous.

Un grand merci à toute l'équipe ! Professionnalisme avec beaucoup de gentillesse et de patience de la part de Yoann, sans oublier la réactivité de Jennifer pour obtenir rapidement la carte grise. Nous recommandons vivement ce concessionnaire où le client est écouté et entendu, c'est assez rare mais tellement agréable !

Personnel à l écoute.Yoann très gentil. Je recommande ce concessionnaire ou tout le monde vous met à l aise.

On veut acheter une voiture on nous dit qu'elle est disponible on va au bureau et la le vendeur regarde sur son écran ...ah..il ne l'a trouve pas on lui redemande elle n'est pas vendu...réponse du vendeur non ...ok. On continue on regarde la voiture on rentre a nouveau au bureau et la le doute....il va voir une secrétaire qui dit ...elle est vendu... Non mais messieurs et mesdames regardez votre stock mettez un panneau vendu Je pense que vous manquez de rigueur il faut être plus professionnel