Prise de RDV laborieuse avec de nombreux appels soit sans réponse, soit "c'est pas moi, c'est J. qu'il faut contacter"
Essai du véhicule. Cela se passe bien sauf que j'ouvre le toit ouvrant pour voir ce que ça donne et il le referme de suite comme ça, sans rien dire... moui, curieux, mais bon. Vu que je me suis renseigné à fond sur la voiture, peu de question à poser, heureusement !
Ensuite, la partie devis. Monsieur J cherche à impressioner et à se moquer du monde avec une séance pénible de 10 mn de calculatrice pour donner un résultat franchement moyen et une reprise d'une voiture quasi-neuve à un tarif qui frôle l'arnaque. Bref, on arrive à quelque chose quand même...
Je demande à J. de m'envoyer le devis dont on vient de discuter, par mail. Et, là , quelle n'a pas été ma surprise de recevoir tout autre chose !!! Un prix minable, une reprise encore plus minable et rien à voir avec notre discussion. Je lui réponds que ça ne correspond à rien et que je ne comprends pas cette façon de procéder. J'attends toujours la réponse !!!
Bref, direction mandataire. Un client perdu car commercial incompétent et irrespectueux,
La confiance est quelque chose qui se gagne et se mérite. Et là , non seulement ils ne l'ont pas gagnée mais, en plus, je redoute le SAV si il est à l'image de la partie commericale...